Steeds meer bedrijven schenken continu aandacht aan hun customer en employee experience. Simpelweg omdat bewezen is dat dat leidt tot meer enthousiaste klanten, enthousiaste medewerkers en meer omzet en winst. Reden genoeg voor veel organisaties om er een schepje bovenop te doen en te investeren in klant- en medewerkerbeleving.

Tijdens de Beleving Awards komen deze organisaties nadrukkelijk in beeld. De afgelopen jaren zijn er meer dan 300 organisaties genomineerd en ruim 100 winnaars stonden al op het podium. Dit jaar staan de Beleving Awards in het teken van (organisatie)verandering. Keynote speaker en organisatiefuturoloog Arjen Banach etaleert tijdens de uitreiking op 6 juni in Rotterdam zijn vernieuwende en innovatieve kijk op hoe winnende organisaties in de wereld van morgen zijn georganiseerd. Daarnaast zijn er interactieve sessies en delen enkele toppresteerders hun succesverhalen.

Klantbeleving
De klantbeleving-awards zijn verdeeld over zeven categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 200 door Integron uitgevoerde klantonderzoeken in 2023 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer. Verder wordt ook de organisatie met de hoogste NPS beloond. De genomineerden:

Afvaldienstverlening (bewoners)

• GAD Gooi en Vechtstreek
• Saver
• Twente Milieu

Bouw en installatie

• BouWatch
• Knaapen
• Nijhuis Bouw

Dienstverlening

• Bentacera
• Techniek Nederland Verzekeringen

Handel en industrie

• DFE Pharma
• DMN Westinghouse
• Hollister

ICT en telecom

• Garansys
• SmartR
• Trends ICT Groep

Transport en logistiek

• DL Logistics Group
• Ewals Cargo Care
• Rhenus Road

Meest aanbevolen door klanten (Hoogste NPS)

• DMN Westinghouse
• Knaapen
• Textaafoam

Medewerkerbeleving
De medewerkerbeleving-awards zijn verdeeld over vijf categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 100 door Integron uitgevoerde medewerkeronderzoeken in 2023 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde medewerkertevredenheidscijfer. Ook hier extra aandacht voor de hoogste eNPS.

Dienstverlening

• Bierens Incasso Advocaten
• D&B the Facility Group
• Linehub

Handel en industrie

• Kersten Hulpmiddelen
• Texim Europe
• Wecovi

Publiek

• MEE West-Brabant
• Oost NL
• Patiënten Federatie

Semi publiek

• Havenbedrijf Rotterdam N.V.
• Partou
• LTO Noord

Meest aanbevolen door medewerkers (Hoogste eNPS)

• Driessen Groep
• SmartR
• Ter Steege Bouw Vastgoed