Dag van de Customer Service Medewerker
Hoofdredacteur
In België is donderdag stilgestaan bij de onmisbare kracht achter een geweldige klantervaring: de customer service medewerkers! Tijdens de Dag van de Customer Service Medewerker van de sectorfederatie Customer Contact & CXForum stonden zij centraal.
Iedereen die zich elke dag weer inzet om klanten te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen verdient altijd respect. Het is een rol die vaak te maken krijgt met vooroordelen, maar die juist om enorm veel geduld, empathie en expertise vraagt.
Om de vooroordelen te doorbreken liet Customer Contact & CXForum een filmpje maken (zie onder)… Daarnaast klommen een aantal managers van facilitaire contactcenters in het pop-up customer contactcenter bij N-Allo in de telefoon hun teams te bedanken.
https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_dag_cs_medewerker_belgie_cxo_1.jpg
https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_dag_cs_medewerker_belgie_cxo_2.jpg
https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_dag_cs_medewerker_belgie_cxo_3.jpg
