Direct naar inhoud

Bob Mols nieuwe voorzitter WFC

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:
Kel Koenen

Hoofdredacteur

Op 1 januari 2025 aanstaande draagt Robin Jansen het voorzittersstokje van de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) over aan Bob Mols (CEO Yource).

Tijdens de laatste Algemene Ledenvergadering van de WFC in december 2024 is de aanstelling van Bob Mols unaniem goedgekeurd.

Mols is per 1 oktober 2024 CEO van Yource als opvolger van Robin Jansen. De laatste was in april 2024 gestart als voorzitter van de WFC en verklaarde bij zijn afscheid dat hij als voorzitter van de WFC de CAO-onderhandelingen met de bonden te willen afronden.

Gedurende het eerste kwartaal van 2025 vindt de formele overdracht plaats.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren