De aantrekkingskracht van winkels verandert, stelt Lin in een interview met servicebedrijf Your Door Partner. Klanten zoeken niet alleen producten, maar ook unieke ervaringen en service. Hierdoor ontstaan hybride omgevingen waar retail, horeca en entertainment samenkomen. Lin merkt op dat Chinese fabrikanten zich al voorbereiden op toetreding tot de Nederlandse markt en winkels openen.

Van verkoopplek naar belevingsruimte
In Aziatische landen transformeren merken hun winkels tot interactieve belevingsruimtes. Dit gebeurt via storytelling, digitale technologie en entertainment, zoals barista's of grijpmachines. Lin verwacht dat deze trend zich ook in Nederland zal doorzetten. De winkelpui krijgt hierbij een grotere rol: digitale raamdisplays en technologieën moeten voorbijgangers aantrekken en de winkelervaring versterken.

Combinatie online en offline essentieel
Winkeliers worden gedwongen hun strategieën te herzien. De combinatie van online gemak en fysieke beleving is volgens Lin essentieel. Technologische toepassingen zoals slimme winkelkarretjes en gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen hierbij helpen. Daarnaast speelt horeca een steeds belangrijkere rol in de winkelomgeving.

Toekomst vraagt om creativiteit
De verwachting is dat winkels met dalende omzetten creatieve oplossingen moeten vinden om klanten te blijven aantrekken. Lin stelt dat deze veranderingen onvermijdelijk zijn voor het voortbestaan van de Nederlandse retailsector.

Lees hier meer over het onderzoek van Your Door Partner

Beeld: Your Door Partner