In 2024 werden meer dan één miljoen Nederlanders slachtoffer van onveilige webshops. Volgens Thuiswinkel.org is het steeds moeilijker om nepwebshops te onderscheiden van echte, mede door het gebruik van AI. Tijdens piekperiodes zoals Black Friday en Kerstmis neemt de kans op aankoopfraude toe. Klanten worden dan vaker misleid door professioneel ogende websites die niet leveren of onbereikbaar zijn.

Herken betrouwbare webshops
De campagne benadrukt het belang van het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk. Alleen webshops die jaarlijks streng worden gecontroleerd op wetgeving, veiligheid en financiële stabiliteit mogen dit logo voeren. Paul Nijhof, algemeen directeur a.i. van Thuiswinkel.org: ‘Als Thuiswinkel.org voelen we ons medeverantwoordelijk voor een veilige e-commerce ervaring. Fraudeurs worden steeds slimmer, dus klanten moeten alert zijn en niet blind vertrouwen op een mooie webshop of advertentie.’

Praktische tips voor klanten
Klanten krijgen via de campagne handvatten om nepwebshops te herkennen, zoals het controleren van de url, het verifiëren van het keurmerk en het nakijken van bedrijfsgegevens.