Door de samenwerking met Ziggo krijgt Pegamento een nieuwe operatorstatus. Dit biedt toegang tot extra functionaliteiten en meer controle over de eigen dienstverlening. Tegelijkertijd maakt Pegamento gebruik van het bestaande netwerk van Ziggo, wat volgens het bedrijf bijdraagt aan betere prestaties en stabiliteit van diensten. Voor mobiele diensten blijft Pegamento samenwerken met KPN.

Meer controle
Volgens Serge Poppes, CEO van Pegamento, draagt de samenwerking bij aan verdere professionalisering. Hij zegt: ‘De samenwerking met Ziggo geeft ons meer controle over de keten en meer ruimte om diensten te ontwikkelen die beter aansluiten op de wensen van onze klanten, nu en in de toekomst.’

De nieuwe positie betekent ook dat Pegamento meer processen zelf gaat inrichten en beheren, in plaats van via tussenpartijen. Dit moet leiden tot meer flexibiliteit, transparantie en kwaliteit.

Organisatiebrede impact
De implementatie van de samenwerking raakt meerdere teams binnen Pegamento, waaronder techniek, productontwikkeling, operations en commercie. Er wordt onder meer gewerkt aan integratie van prijs- en gebruiksinformatie in klantportalen, zodat klanten meer inzicht krijgen in hun diensten en kosten.

Er is een intern project gestart om de overgang zorgvuldig te begeleiden en de nieuwe inrichting schaalbaar en toekomstbestendig te maken. Met de overeenkomst verstevigt Pegamento naar eigen zeggen zijn marktpositie en legt het een basis voor verdere innovatie en groei.

Foto: Dick Baart (Ziggo) en Serge Poppes (Pegamento)