Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen 30 januari 2020 Redactie Stichting toetsing verzekeraars reikte dinsdag de Gouden Oor Erkenning uit aan Univé De verzekeraar behaalde in 2016 al een ...
Google belooft menselijk botgesprek ... het licht dit jaar duizenden cc banen te willen creëren De bekendmaking volgde op de klantenserviceproblematiek bij Google Orders werden niet geleverd klantproblemen bleven onopgelost en vragen aan ...
'Aftercare valt in klantcontactgat' ... organisaties waarbinnen cc medewerkers cadeaus kunnen vinden Naar aanleiding van een telefoontje met mevrouw Jansen kan iemand zomaar bedenken ik wil diegene een hart onder de riem steken en een ...
Kloppend Hart - Kees Smit Tuinmeubelen ... ruimte waar straks 80 cc medewerkers aan de slag kunnen Daarbij zijn de klantenservice en de salesafdeling samengevoegd Of die voor sommige retailers jaloersmakende groei ten koste gaat van ...
Topdrukte voor contactcenter CNV Topdrukte voor contactcenter CNV 25 mei 2020 Redactie De telefoons in het callcenter van vakbond CNV staan roodgloeiend Medewerkers hebben massaal de hulp nodig van juristen wegens vele werkgevers die ...
Serviceverbeteraar Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9 ... om jou te benoemen tot CC Manager van het Jaar denk je Op het podium gaven ze onder andere aan dat ik een heldere visie heb Die wordt gedragen door alle lagen in de organisatie De juryleden ...
Elf genomineerden CC Manager Award '14 genomineerden CC Manager Award 14 08 mei 2014 De jury van de Contactcentermanager van het Jaar verkiezing heeft elf klantcontactprofessionals genomineerd voor de CC Manager Award 14 Op dinsdag 3 ...
Maarten Vader (GGN): 'Maak het werk van je medewerkers zo makkelijk mogelijk' ... Waarom heeft de jury jou tot CC Manager van het Jaar gekroond denk je De pitch in Hoofddorp en het jurybezoek zijn vermoedelijk doorslaggevend geweest Rondom incasso hangt nog altijd een taboesfeer ...
Innovatie in de versnelling voor Dimension Data ... op de werkvloer versnellen CC plan Het meerjarenplan moet het mogelijk maken voor de beide organisaties om de digitale transitie van zakelijke klanten te versnellen Dimension Data licht toe dat de ...
113 eindelijk operationeel ... zodat deze medewerkers accuraat kunnen vaststellen of de telefonische oproepen bedoeld zijn voor de zelfdodingslijn of voor het landelijke alarmnummer Zelf hulp nodig Neem contact op met ...