Archief
- 25 september 2019
- Young & Professional: Peter voor de Wind (29)
- 01 oktober 2019
- ‘Giet burgerparticipatie niet in beton’
- Veranderende salarisallure
- Van der Valk Hotels maakt goede CX-sier
- 02 oktober 2019
- Kloppend Hart - Rabobank
- Kijkje in de keuken
- Klantcontact: digitaal en/of menselijk?
- Altijd lente voor de digitale doktersassistente
- Luisterlijn legt oor te luisteren
- Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel
- 6/10 vertrouwt online review
- 03 oktober 2019
- FNV vecht voor werk-privébalans
- Mirjam van den Berg is Manager of the Year 2019
- 04 oktober 2019
- All-in op EX: de beste werkplekken ter wereld
- Nederlander is review-moe
- Pathé promoot Snapchatsollicitatie
- 07 oktober 2019
- Transavia geroemd om personalisatie
- Digitale serviceboost voor H&M
- Verras klanten met de wow-factor
- Servicelat stijgt tot grote hoogte
- 08 oktober 2019
- Ahold start ‘geheim’ AI-project
- Davy Kestens introduceert banking app Cake
- Vattenfall vat klantcontact in de kraag
- 09 oktober 2019
- Grenzeloos genieten
- Travix vliegt future-proof strategie in
- SCP: inclusiviteit is heikel punt
- Consumentenbond wil betere bereikbaarheid klantenservices
- 10 oktober 2019
- BrainFirst #24 - Verbale vonk creëren
- Bol.com startpunt fysieke klantreis
- Niet in zee met PSD2
- 11 oktober 2019
- Nederlandse millennial loyaalst ter wereld
- Zo steun je de onderzoekende consument
- QuoteFirst: Igor Beuker (trendwatcher)
- 14 oktober 2019
- RobotFirst #24: Mens en machine moeten het samen doen
- Dompers servicemedewerkers belicht
- Zalando duikt dieper in AI
- 15 oktober 2019
- Esprit focust op digitale CX
- Recruiters leggen zich toe op behoud
- vidaXL krijgt uitbrander om klantenservice
- 16 oktober 2019
- De klant centraal, is van ons allemaal
- Jim Stolze: ‘Haal de robot uit de mens’
- Content met 112
- Meet Yui: Toyota’s AI-assistant