Archief
- 01 augustus 2019
- Harver harkt miljoenen binnen
- Bijspijkercursus voor HR
- Klantcontactmedewerkers Monuta moeten dementievriendelijk worden
- 02 augustus 2019
- Zeg vaarwel tegen patronen en oude gewoontes
- Ballenbakbeleving voor volwassenen
- 1/3 jonge werknemers heeft vakantievrees
- 05 augustus 2019
- Amazon dumpt Dash
- VR-shoppen bij Italiaanse meubelmaker
- Wehkamp wijzigt focus
- 06 augustus 2019
- Belbot belicht betalingsachterstand
- De perverse neveneffecten van KPI’s
- Ziekteverzuim door stress in privésfeer
- 07 augustus 2019
- Sunny Cars schakelt met nieuwe klantenservicedirecteur
- Young & Professional: Khadija Ahalli (31)
- CX-technologie goed voor miljarden
- 08 augustus 2019
- Chatbot Gail vliegt in op Messenger voor passagiers Gatwick Airport
- 1/3 smart speaker bezitters zoekt interactie met merken
- ListenFirst - Shiny Happy People
- 09 augustus 2019
- Bank valt als een blok voor AI-copywriter
- AI kalmeert wachtende reizigers
- VideoFirst #116: Geen recruitmentberg te hoog
- 12 augustus 2019
- Burgers denken mee over gemeentelijk werving- en selectiebeleid
- Bank voelt voice-bankieren aan de tand
- 13 augustus 2019
- Nijpend tekort aan AI-pro's
- China Eastern gaat voor CX-verrijking
- 14 augustus 2019
- Digitale shopadviseurs boosten beleving
- Japanners massaal op workation
- Ideeënstroom komt op gang bij St. Anna Zorggroep
- 15 augustus 2019
- Carrefour cancelt robotplannen
- 030 neemt volgende stap in dienstverlening
- Biometrie in gevaar?
- 16 augustus 2019
- Slim shoppen in de lift
- AI-zomerschool opent haar deuren
- VideoFirst #117: Roborestaurant
- 19 augustus 2019
- SUSA schiet serviceteam Menzis bij
- Verplaats je in de patiënt via virtual reality
- VR-experience voor klanten British Airways
- 20 augustus 2019
- CX niet top of mind bij CFO
- EU rijdt achteraan in AI-peloton
- Zorg zorgt niet voor klachten
- 21 augustus 2019
- Digitaal transformeren = meer tevredenheid
- [Preview SSC19] ‘Taalgebruik chatbots is nog te robotachtig en onpersoonlijk’
- Waternet klokt feedback achterover
- Lufthansa mixt SX en CX
- 22 augustus 2019
- Nieuw AI-matchplatform geboren
- Hoge ogen voor financiële vraagbaak
- Mijlpaal: Volksbank ziet positieve klanttevredenheid