Archief
- 03 juni 2019
- Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen
- 04 juni 2019
- Corendon onder vleugels van Triton
- Werk-privébalans ver te zoeken
- Kruidvat strikt trouwe klant
- 05 juni 2019
- VisionFirst #11: Lush
- Het kan wél
- ‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’
- Pegasystems breidt berichtopties uit
- 06 juni 2019
- Persoonlijke advertenties ING baart zorgen
- BrainFirst #21 - Japanse breinbeïnvloeding
- PSD2 met behoud van UX
- 07 juni 2019
- Perfecte terraservaring als streven
- Eenvoudig geroosterd brood - een utopie?
- Neppatiënt onderschept
- 10 juni 2019
- Klantenservicemedewerkers van Fleurop verdienen een bloemetje
- 11 juni 2019
- Ratings blijven regeren
- Kabinet bekommert zich om burgerprivacy
- Patiëntwantrouwen pijnpunt voor webshop
- 12 juni 2019
- AliExpress en de eeuwige wederkeer
- Apple Pay loopt storm
- Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie
- Zendesk trekt aan selfservice-touwtjes
- 13 juni 2019
- Gouden Oor Erkenning voor VvAA
- Merktrouw: een mythe?
- Klantgemak = key
- 14 juni 2019
- Leiders snakken naar gamechanger
- VideoFirst #113: Diervriendelijke circusbeleving
- Bezorging tot in de koelkast
- Soleo maakt Fresh Call Teleservice buit
- 17 juni 2019
- Klantenservice onmisbaar voor succesvol salesproces
- ING & ABN Amro missen doel
- Schiphol stijgt op in selfservice
- 18 juni 2019
- 112-app blijkt verspilde moeite
- ExperienceFirst #31 - Ruben Hesselink
- Kersverse Europese e-health samenwerking