Archief
- 03 december 2018
- Emotiedetector Rosa sleept prijs in de wacht
- NS International wisselt naar Messenger
- ListenFirst – Correct!
- 04 december 2018
- 1/3 Nederlanders tast in duister over datadelen
- ActNow: chatbot voor wereldverbeteraars
- Helft ouderen kapt webshopsessie af
- 05 december 2018
- InShared weer live met live chat
- Grote vriendelijke letters graag
- Wehkamp laat klant swipen & liken
- Meander scoort met digitale patiëntvoorlichting
- 06 december 2018
- VisionFirst #10 - Crisp
- 9/10 kantoormedewerkers kampt met frustraties
- Longpatiënt mag thuisblijven
- 07 december 2018
- Slimme technologie voor lingeriekopers
- Verder kijken dan je agile-neus lang is
- Walmart traint klantcontact in VR
- 10 december 2018
- ‘Loyaliteit tegenwoordig vooral gebaseerd op de klantervaring’
- Tech Monitor: 25% Nederlanders is bezorgd
- a.s.r. optimaliseert chatbotconversaties
- 11 december 2018
- WE Fashion duikt in personal shopping service
- AI-chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners
- Custom Connect Groep strijkt neer op Surinaamse bodem
- 12 december 2018
- Een goede klantbeleving begint bij de medewerkers
- Gebrek aan digivaardigheid op werkvloer wekt ergernis
- De Luisterlijn geboren
- 13 december 2018
- Exceptionele aanwezigheid op social media aanbevelingswaardig
- VideoFirst #108: Klachtenmanagement
- KLM update familie via WhatsApp
- 14 december 2018
- Customer care trends 2019
- Suittruck neemt klanten digitaal de maat
- De paradox van digitalisering