Archief
- 04 januari 2021
- Vaccinatie-CC opent deuren
- EX-voornemens voor 2021
- 05 januari 2021
- Overheid zet gebruiksvriendelijke stap
- 1/3 werknemers wil betere werk-privébalans
- 06 januari 2021
- Daikin stapt in VA-revolutie
- Superklantvriendelijk door datagedreven – 7 praktijkadviezen
- Consument beter beschermd tegen energieverkoop
- 07 januari 2021
- 2.000 medewerkers klaargestoomd voor vaccinatie-afsprakenlijn
- Gemeenten mogen weer whatsappen
- 08 januari 2021
- BrainFirst #36: Tweerichtingsverkeer op de merkenmarkt
- Continuum opent hybride opleidingslocatie
- Schoenen kopen via QR-code
- 11 januari 2021
- CustomerFirst zoekt jou!
- Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021
- Apple verduurzaamt bonussen
- Menzis maakt videobel-debuut
- 12 januari 2021
- [Onderzoek] Klantenservice anno 2021
- Senioren moeite met online betalen
- Digitale vervanger bij verlies bankpas
- 13 januari 2021
- Zoektocht naar vrouwelijk klantcontacttalent geopend
- Leidinggevende, kijk eens niét mee
- CES 2021: Herziende blik op klantcontact & technologie
- 14 januari 2021
- AWS verbreedt horizon in EU
- Nederlander positiever over data
- Consument gaat op zijn groene strepen staan
- 15 januari 2021
- Walmart komt met nieuwe boodschap
- VideoFirst #125: Vrolijke danspassen
- 1/4 werknemers wordt gevraagd naar kantoor te komen
- 18 januari 2021
- Customer Service to meet Customer Expectations
- ACM verscherpt blik op consument
- Intratuin maakt AR-ambities waar
- Klachtenregen voor postbezorgers
- 19 januari 2021
- Nederlandse consument toont begrip
- Hoogvliet test nieuwe bezorgmethode
- ACM tikt vlogger op de vingers
- 20 januari 2021
- Als bellen zweten wordt: de impact van belangst
- Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht
- Allianz trakteert klant
- 21 januari 2021
- Amsterdammers willen vergeten worden
- CZ slaat aan het videobellen
- Bol.com deelt informatie klantgedrag
- 22 januari 2021
- Uitzonderlijke CX = zakelijk succes
- Wendbaarheid is crux
- Winkelbeleving beleeft hoge hoogte
- 25 januari 2021
- Nederland zet zoektocht in naar klantenservice-experts
- Klachtenrecord voor Belgische webshops
- H&M zet volgende stap in tech
- 26 januari 2021
- Toenemende zorg over privacy
- Consumentenbond tikt Bunq op vingers
- EU raakt digitaal achterop
- 27 januari 2021
- 6 CX-trends in 2021
- Opt-in voor telemarketing is een feit
- Hoe de politie (digitaal) engagement aanwakkert