Long form content, branded content, snackable content, hub content, native content, influencer content en voice content. De grote vraag is echter: hoe kwalitatief is deze tsunami aan content? Spreekt het de klant aan op een persoonlijke en overtuigende manier?
Gebruik data om je klant te kennen en pas deze kennis toe om relevanter te worden.
Verbinding is overal. Je kunt dit letterlijk opvatten door dingen aan elkaar te lijmen, hechten of koppelen, maar ook figuurlijk in de vorm van een brug slaan, het voeren van een telefoongesprek of het aangaan van een relatie. Echt contact maken dus. Ook dat kan gelukkig op meerdere manieren.
Informatie volgt z.s.m.
#organisatiecultuur
#management
#zelforganisatie
#TrendsettersinBusiness
#Librije
#NPS
#KSF
#digitalisering
#innovatie
#UX
#innovatie
#UX
#innovatie
#UX
#innovatie
#UX
#callcenters
#customerdialogue
#tech
#callcenters
#customerdialogue
#tech
#callcenters
#customerdialogue
#tech
#callcenters
#customerdialogue
#tech
#customerengagement
#tech
#strategie
#customerengagement
#tech
#strategie
#zelforganisatie
#klantcontact
#Aegon
#Pega
#CX
#robotics
#TKCdigital
#CX
#Digital
#Gartner
#CustomerExperience
#Tech
#Gartner
#CustomerExperience
#Tech
#Verint
#engagement
#NorthAmerica
#Leadership
#CX
#NorthAmerica
#Leadership
#CX
#NorthAmerica
#Leadership
#CX
#CustomerContactWeek
#customerexperience
#UX
#CustomerContactWeek
#customerexperience
#UX
#CustomerContactWeek
#customerexperience
#UX
#CustomerContactWeek
#customerexperience
#UX