Digitale service in de lead bij Oxxio ... En in zogenoemde opgelost video s worden veelgestelde vragen beantwoord bijvoorbeeld wanneer de jaarnota komt en waarom inloggen in de app niet lukt Ook over zaken die niet goed lopen moet je ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... niet af E mail chat video et cetera het maakt niet uit welk kanaal benodigd is alles zit erin vertelt Bart Dit pre configured systeem staat volgens haar helemaal paraat Aan opdrachtgevers ...
Genesys zet in op klantenbinding ... en contactpunten zoals chat video sms spraak websites IVR s en mobiele apps met geïntegreerde gepersonaliseerde interactie Twitter ...
NLziet besteedt customer service werkzaamheden uit ... gaat voor NLziet de nieuwe video on demand dienst van de Nederlandse Publieke Omroep RTL Nederland en SBS Broadcasting de klantenservicewerkzaamheden uitvoeren Het online platform start officieel ...
KSF Jaarcongres 2014: Chat is de grote belofte ... de programmamanager dat video Whatsapp en chat groeien ten koste van traditionele kanalen als telefoon en e mail Ook sprak hij de verwachting uit dat video chat sterk gaat groeien en dat er de ...
MessageBird wil met Inbox.ai klantenservicemarkt opschudden ... bedrijven en afbeeldingen en video s delen via WhatsApp sms spraak Messenger Instagram WeChat Apple Business Chat RCS Line en Telegram Inbox ai is ontwikkeld als de Slack voor externe communicatie ...
[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel ... webcare chat self service video JYSK Sinds de opening van de eerste winkel in Denemarken in 1979 is het familiebedrijf uitgebreid naar 50 landen en exploiteert het nu meer dan 3 000 winkels met 26 ...
Klantenservice Federatie komt met imagofilm ... klantcontactsector Met deze video zorgen we ervoor dat de buitenwereld een meer correct beeld van ons werk krijgt De video gaat in première tijdens het HR congres op 10 februari aanstaande KSF ...
'Menselijke interactie, dat blijft het belangrijkst' ... doen we online via chat en video en grotere belangrijke meetings face to face Het aansturen van de hele customer journey is daarmee in één klap superbelangrijk geworden Met zo veel kanalen is het ...
[CustomerFirst Congres] Schimmel: Mijn motto is EX=CX ... webcare chat self service video Bij digitaal klantcontact denk ik toch vaak aan een organisatie als KLM Bijvoorbeeld de gezichtsherkenningstechnologie Reizigers kunnen met een selfie in de KLM app ...