Sunweb maakt vliegende start in digitalisering ... boord bij Sunweb Group als Chief Digital Officer In haar bijna twee decennia bij Philips is ze van product marketeer uitgegroeid tot HR lead Later trok ze de kar als ceo bij Eurail waar ze de ...
ServiceNow introduceert Now Assist for Virtual Agent ... Bill McDermott voorzitter en chief executive officer van ServiceNow vertelt over het nieuwe product We bouwen generatieve AI in ons platform zodat klanten hun Return on Intelligence ROI kunnen ...
Wim Rampen weg bij Delta Lloyd ... werkzaam voor CX Company als Chief Marketing Officer Zittend in de zon in Zuid Frankrijk in april vorig jaar besloot ik mijn baan bij Delta Lloyd op te zeggen Ik kwam tot de conclusie dat het ...
Toekomstmuziek in banen? ... voor AI computerservices Chief Trust Officer Organisaties hebben straks geen andere optie dan extreem transparant te zijn Het is aan de Chief Trust Officer om eventuele verdenkingen weg te nemen ...
Veranderende definitie van klantervaring ... met Don Schuerman 51 Chief Technology Officer over technologie én customer service Pegasystems is een low code platformprovider die organisaties wereldwijd de flexibiliteit geeft om zich ...
Winnaars Accenture Innovation Awards 2014 ... Schotman tot voor kort Chief Technology Officer van Shell uitgeroepen tot Innovator van het Jaar Daarnaast wisten onder meer Fairzekering en eTag eTrack de juryleden te bekoren De lijst met ...
NS International zoekt excellente klantervaring ... We hebben geen aparte Chief Customer Officer Maar gastvrijheid als strategie is een heel belangrijk item Iedereen wordt geacht dat in zijn plannen op te nemen De klantgedachte speelt altijd ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... en Uber stelt Robert Tas Chief Marketing Offficer van Pega Zowel organisaties als klanten zien hetzelfde probleem en dezelfde uitdaging Wat daarvoor nodig is is een rigoureuze aanpassing van ...
Bedrijven implementeren massaal Google Assistant ... Home oplossingen Ken Fontijn Chief Digital Officer bij MediaMarkt ziet kansen voor deze vorm van service Als marktleider in consumentenelektronica willen wij de consument inspireren en leren hoe die ...
BCC wil uitgroeien tot 'consumer centric excellence bedrijf' ... wordt de nieuwe kern merkt chief customer officer Olger Kistemaker op Het klinkt gek maar veel traditionele retailers doen dit nog niet overal De veranderingen zullen dit jaar stap voor stap ...