GreyOrange lanceert retail-app Gstore ... functioneren van winkels in omnichannel fulfilmentnetwerken Volgens GreyOrange is een hogere verkoop conversie mogelijk omdat retailers vaker same day en next day delivery kunnen aanbieden Dit doen ...
CCV en Koramic2Engage vinden elkaar in lokale en klantcentrale aanpak ... flexibiliteit CCV levert omnichannel betaaldiensten aan mkb ers 24 7 het hele jaar door Op letterlijk elk moment kan er een klantvraag ontstaan want transacties zijn voor ondernemers uiteraard ...
Bijna helft bedrijven willen kwart meer investeren in CX-technologie ... van onderling verbonden omnichannel ervaringen een absolute must have in de ogen van veel consumenten Michiel Kleijn Manager Customer Intelligence Practice bij SAS zegt hierover Het is absoluut ...
ABN Amro: 'Juiste omnichannel mix cruciaal' Amro Juiste omnichannel mix cruciaal 08 september 2020 Redactie Het consumentengedrag en vertrouwen is sterk veranderd door de corona uitbraak in Nederland Recent verschenen onderzoek van ABN Amro ...
De klantenservice groeit mee met Flinders ... inzetten van digitale omnichannel kanalen voor klantcontact Hiervoor bemiddelt SkyWalker ervaren customer service professionals van middenkader tot en met directieniveau met de juiste ...
Boots lanceert mobiele saleshulp ... Robin Phillips director Omnichannel Development bij Boots UK legt uit dat de apotheker in innovatieve nieuwe technologie investeert om de retailexperience voor haar klanten verder te verbeteren ...
First Impression wint Deloitte Award met 'middelenvrij denken over customer journey' ... hebben voor een future proof omnichannel formule We geloven in de kracht van storytelling en dynamische content om de eindklant te binden aan een merk door middel van een unieke beleving Vanaf maart ...
Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact ... leider De kracht van dit omnichannel platform is eveneens het vermaarde onderzoeks en adviesbureau Gartner niet ontgaan al vier jaar op rij nu is Odigo als leider gepositioneerd in het Magic ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... net als Knab in Nederland Omnichannel Gertie Bin manager online shop Omoda schoenen ruim acht jaar nu werkzaam voor het ambitieuze familiebedrijf is blij met de toevoeging van videochat In haar ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... 2 Betrokkenheid creëren door omnichannel en automatisering 61 5 procent van de retailers werkt gedeeltelijk samen en 25 6 procent werkt helemaal niet samen bij het definiëren van klanttrajecten en ...