NCCA-jury: 'Cases zijn nu beter in te delen' ... Innovation zaten er een hoop social media cases tussen en daarnaast nam ook de hoeveelheid cases met technologische oplossingen toe Innovatie kun je natuurlijk ook heel breed insteken vertelt ...
Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019 ... messaging kanalen live chat sociale media als Facebook of Twitter social apps als WhatsApp of Messenger Om dit tot een goed eind te brengen ontwikkelde N Allo een specifieke methodologie die is ...
NCCA 2015 kent twee nieuwe categorieën ... twee nieuwkomers zich aan de Social Media Service Award en de Service Technology Solution Award Hierbij in het kort de omschrijving van de twee nieuwe prijzen NCCA Social Media Service Award Voor het ...
Winnaars Nationale Contact Center Awards 2015 ... met T Mobile en Cendris Social Media Service Award FBTO Naast deze zes awards ontving Knab een eervolle vermelding Knab heeft het carrièrepad van medewerkers gegamificeerd In de vorm van een ...
Genomineerden beste Nederlandse klantcontactcases ... op het gebied van webcare en social media neemt toe Verder zie je dat de menskant steeds belangrijker wordt Recruitment en retentie krijgen meer aandacht Het adagium people make the difference wordt ...
Winnaars aan het woord ... bij in 2017 onder meer via social media een feedbackradar krijgen we dagelijks suggesties van patiënten wat beter kan of moet Ook onze klachtenafhandeling en de omgang met algemene vragen van ...