WFM-specialist of plasgeitebreier? WFM specialist of plasgeitebreier 16 juli 2018 Richard Engelfriet is auteur en columnist en net als ik schept hij er genoegen in om zo af en toe de knuppel in het hoenderhok te gooien en ...
WFM-oplossing bezorgt ABN Amro serviceboost WFM oplossing bezorgt ABN Amro serviceboost 13 september 2016 De inzet van de workforce managementoplossing van Verint heeft ABN Amro in de afgelopen jaren zeer positieve resultaten gebracht waaronder ...
Metro Bank vergroot betrokkenheid medewerkers via WFM-oplossing ... medewerkers via WFM oplossing 12 juli 2017 Metro Bank wil de betrokkenheid van medewerkers vergroten met een Workforce Management oplossing van NICE Het personeel van de Britse bank ...
Sociale aspect houdt thuiswerken tegen ... betekent thuiswerken voor de WFM inrichting en een organisatie Hoe ver zijn organisaties met thuiswerken WFM experts contactcentermanagers en andere belangstellenden gingen op het hoofdkantoor van ...
Wat heeft 2016 in petto? ... management Outsourcing van WFM taken Gerard Offerman forecasting analist bij Nederlandse Spoorwegen Het bekende citaat van de Griekse filosoof Heraclitus Verandering is de enige constante is ...
Een bloeiende samenwerking ... en het zoeken van een goede WFM oplossing Het bedrijf kent veel verschillende activiteiten en locaties en daarmee ook veel servicedesks De planning van medewerkers werd te complex om in een ...
Bedrijfsdoelstellingen vaag voor werknemers ... een kwart van de 1 000 door WFM specialist Protime ondervraagde werknemers heeft geen idee wat de bedrijfsdoelstellingen van hun organisatie zijn Worden die wel gedeeld dan doet 43 van de ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... Ook Greenchoice kwam volgens WFM specialist Bo Struijk voor een logistiek probleem te staan Bij ons heeft niemand op kantoor zijn eigen werkplek maar ook wij moesten improviseren vanaf maart Met ...
Contactcentermedewerkers aan boord houden ... benadrukt de genoemde WFM expert Bovenal wordt de situatie in de Britse klantcontactsector alleen maar erger met een gemiddelde employee turnover rate van 22 op dit moment volgens de ...
Klantcontact vanaf thuis bij Greenchoice ... content Bo Struijk is WFM specialist bij Greenchoice Thuiswerken was al een optie maar werd vanwege corona in één klap voor iedereen verplicht Hoe regel je dat praktisch en wat betekent het op ...