Service voor jong en oud ... n uitleg resulteert vaak in begrip voor de verandering Toch is het belangrijk in de gaten te houden dat aanpassingen die prettig werken voor één groep klanten niet ten koste gaan van de relatie met ...
Sensara zet ouderen centraal ... 2018 Branded content Aan het begrip de klant centraal geeft Sensara een andere invulling dan de meeste organisaties die in CustomerFirst hun verhaal vertellen Maar wat Sensara doet is wel degelijk de ...
De connected car als symbiose tussen mens en machine ... voor een onderhoudsbeurt Begrip is een tweede speerpunt want de auto moet precies kunnen snappen wat de automobilist wil Als ik aangeef hoge nood te hebben is het handig als de auto niet alleen ...
2/3 ziet geen servicevoordeel van datadelen ... consumenten heeft begrip voor de databehoefte van organisaties maar zij blijken er lang niet altijd de vruchten van te plukken Twee op de drie consumenten heeft niet het gevoel dat ...
Binden & boeien - Bliksem afleiden ... stadium kunt tackelen Toverbegrippen voor dit doeleinde zijn onder meer aandachtig luisteren begrip tonen regelmatig parafraseren en duidelijk zijn Tijdens deze training leren medewerkers eveneens ...
RobotFirst #5: Van Turing Test naar Haha-test ... reacties Je verwacht begrip en empathie iets waar de meeste chatbots niet mee om kunnen gaan Als bedrijf is het daarom het beste om transparant te zijn over het feit dat gebruikers tegen een ...
Jeugdbescherming: sterke schouders, minder lasten ... 14 november 2018 Empathie en begrip vormen voor de gastvrouwen van Jeugdbescherming het grootste goed Aan hen de taak om klanten die op het contactmoment vaak in enorme stress verkeren zo goed ...
Oprechte interesse en aandacht cruciaal voor klantrelatie ... herkennen Het zijn achttien begrippen met een specifieke betekenis en uitleg die van toepassing zijn in het gehele bedrijf De uitleg daarvan is een onderdeel van een introductiebijeenkomst die ...
‘De focus ligt op persoonlijk leiderschap’ ... België Het is goed dat het begrip traineeship wordt opgevangen door een onafhankelijke toetsing van de kwaliteit Het is meer dan een beetje coaching en een handvol opleidingen De Wulf is zeer ...
De eerste indruk telt! ... een oplossing te komen Toon begrip voor de situatie van de klant en benoem bovendien de emotie 2Contact is daarover gelijkgestemd maar is van mening dat je een klant nog wel een prettig gevoel kunt ...