Deel overheidsdienstverlening naar Webhelp ... e mail Twitter en WhatsApp Burger first Mensen moeten de overheid eenvoudig kunnen bereiken op de momenten en via de kanalen van hun eigen voorkeur stelt DPC directeur Erik den Hoedt We waren op ...
Drie gemeenten met de Coolblue-factor ... doen Meer service bieden aan burgers én tegelijkertijd besparen werd het nieuwe uitgangspunt Zodoende is Molenwaard bij mijn weten de eerste gemeente geworden zonder fysieke gemeentebalie Dit is ...
Werk aan de overheidswinkel ... schop De verwachtingen van burgers in uitvoeringsorganen worden niet waargemaakt ziet nu ook minister Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid In het rapport over het traject Werk aan ...
De privacyvalkuilen van PSD2 ... De EU denkt dat de burger daar baat bij heeft Maar is dat wel zo Welke privacygevaren zijn verbonden aan PSD2 Payment Service Directive 2 moet het voor Europese burgers makkelijker maken om ...
Coronagastvrijheid bij fastfoodketens ... het checkgesprek te voeren Burger King zegt wachtvakken gecreëerd te hebben voor de balie waar gasten op hun bestelling kunnen wachten Gastvrijheid en fun is het credo ondanks de coronamaatregelen ...
Vlaanderen zoekt balans tussen AI en dienstverlening ... van AI in dienst van de burger Universiteit Gent KU Leuven en de Vrije Universiteit Brussel slaan de handen ineen om een nieuw Kenniscentrum Data en Maatschappij op te richten Het de ...
CX Troonrede 2022 ... 5 De rol van de overheid Van burger of ondernemer naar klant Hoe fijn is het dat wij als burger of ondernemer van de Nederlandse overheid in een tijdperk van digitalisering met één klik de ...
Politie laat burgers speuren met apps laat burgers speuren met apps 10 oktober 2017 De politie gaat intensiever samenwerken met burgers en ontwikkelt daarvoor drie apps Doel is om de zoektochten naar vermiste personen en gestolen ...
VNG maakt slagen in dienstverlening ... in staat om beter met de burger te communiceren Door het KCC op één platform te plaatsen wordt het systeem met alle lagen van de gemeente verbonden Alles op dienstverlening Hierdoor kunnen zaken ...
Gemeenten per mail goed bereikbaar ... goed te bereiken per e mail Burgers kunnen bij KCC s terecht voor hun vragen en krijgen binnen twee dagen antwoord Daarentegen zijn er wel steeds meer gemeenten die minder toegankelijk zijn voor ...