VANAD Group introduceert Babylon ... agent nodig heeft om met de cloudoplossing te werken hoe meer je kunt besparen Eenvoud is alles Eenvoud is ook nodig om homesourcing te kunnen realiseren Thuiswerkers zijn homo zapians Ze werken ...
Bereikbaar via 1 nummer via diverse devices ... is tevens als hosted of cloudoplossing beschikbaar en daardoor financieel bereikbaar voor de mkb doelgroep Twitter ...
Magic Quadrant 2017 brengt CCaaS-markt in kaart ... bedrijven die een schaalbare cloudoplossing zoeken met diepe niveaus van applicatie integratie en automatisering Volgens Martin Taylor global cmo is er steeds meer behoefte om CRM oplossingen en ...
NS International optimaliseert klantreis ... van de betreffende cloudoplossing die versnelt het vinden van een antwoord op een vraag sterk Hierdoor is de druk op het contactcenter enorm afgenomen Veel meer klanten vinden nu via ...
CCaaS: verbeterd klantcontact CCaaS verbeterd klantcontact 09 november 2020 Redactie IT bedrijf Atos en Colt leverancier van voice en netwerkoplossingen bundelen hun krachten voor de ontwikkeling van een Contact Centre as a ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... toont de populariteit van cloudoplossingen in de contactcenterbranche aan In het benchmarkingrapport van vorig jaar zei nog 60 procent van de contactcenters zijn technologie on premise te houden ...
Cloud technologie als spil in VOO’s customer care-thuiswerkafdeling ... transitie naar een flexibele cloudoplossing was in de eerste instantie min of meer geforceerd door de buitengewone omstandigheden en de wens om zowel de gezondheid van medewerkers en de ...
Megadeal Deutsche Telekom en Sprinklr: 40 duizend seats ... systemen De overgang naar de cloudoplossing van Sprinklr stelt Deutsche Telekom in staat om operaties te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren terwijl ze de workflow van customer ...
Gaiku strijkt direct € 500.000 op Gaiku strijkt direct 500 000 op 08 november 2016 Gaiku een Nederlandse startup die partijen wereldwijd toegang biedt tot één platform binnen welke gesprekken contacten en telefoonoplossingen ...
Pega breidt multi-cloud flexibiliteit uit ... augustus 2023 Kel Koenen De cloudoplossingen van Pegasystems zijn nu als managed as a service oplossing beschikbaar via Google Cloud Ook breidt Pega de bestaande samenwerking met Amazon Web Services ...