Droom van een klantenservice ... scan te doen Mensen met een slechte ervaring bellen we ook altijd na om het probleem te begrijpen en kijken hoe we het kunnen oplossen én wat we kunnen verbeteren Timmers Het team van de ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring ... chatbots maar er zijn veel slechte voorbeelden Alles valt of staat bij conversational content en in hoeverre een bot intuïtief is Ja ik ben blij antwoordt de servicedirecteur op de vraag of ze ...
Live chat online vaker live ... Volgens Carter is een goede bereikbaarheid van internetwinkels online reisbureaus en andere websites in deze 24 7 economie een must De meeste mensen winkelen s avonds en in het weekend online Zelfs ...
Vodafone lanceert service voor slechthorenden ... woordvoerder Vodafone UK uit Slechte bereikbaarheid 112 Doven en slechthorenden in Nederland hebben zich op hun beurt beklaagd over de slechte bereikbaarheid van alarmnummer 112 Zij krijgen niet ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... dit goed wordt aangepakt een slechte ervaring met een organisatie wordt binnen no time online gedeeld Eerder gold het klantcontactcredo contact moet zo goed en zo snel mogelijk Hierom zet Genesys vol ...
Kloppend Hart - TUI ... bellen we ook altijd achter slechte cijfers aan om alsnog een goede beleving te bieden Dat doen we niet schriftelijk de klant wil zich gehoord voelen Soms is de stem van een serviceagent daarom al ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... Toen hadden we dus echt een slechte boodschap naar groepen klanten te brengen Dan zie je dat we in vriendelijkheid gewoon hoog blijven scoren maar bij deskundigheid zag je wel een kleine daling Maar ...
Ministerie onderzoekt bereikbaarheidsperikelen 112 ... pas is opgesteld vanwege de slechte bereikbaarheid van alarmnummer 112 Vandaag houdt de vaste Kamercommissie een hoorzitting hierover De actie Meldpunt Geen 112 geïnitieerd door Omroep Gelderland ...
Korrelatie zet met WhatsApp in op groter jongerenbereik ... van de soap Goede Tijden Slechte Tijden waarin zelfbeschadiging aan de orde kwam Sindsdien zochten 700 mensen via dit kanaal contact met hulpverleners Besproken onderwerpen waren onder meer ...
Klanttevredenheid Amerikaanse luchthavens hoger dan ooit ... tot vertragingen en slechte bereikbaarheid De beste beoordeelde megaluchthavens zijn Orlando International Airport 778 Detroit Metropolitan Wayne County Airport 767 en McCarran International ...