Strategisch partnership VANAD Engage en Underlined ... omgeving en bijvoorbeeld sociale kanalen Klanten worden veeleisender wensen een zeer persoonlijke benadering en verwachten dus de juiste service op het moment dat zij het willen Het wordt ...
Amazon Alexa vertelt LEGO-verhalen ... te ontwikkelen bijvoorbeeld sociale en cognitieve skills rollenspellen kleurherkenning en het identificeren van karakters Spraak is een zeer krachtige tool voor spel en één van de meest menselijke ...
De toekomst van klantenservice ... zoals telefoon website of sociale media Bovendien heeft het geen toegang tot CRM systemen of andere backend systemen die nodig zijn voor het ondersteunen van verschillende processen Als een vraag ...
Young Professional: Iris van der Steen (29) ... met de invloed van sociale media is het logisch dat zich zoveel strebers op de arbeidsmarkt bevinden Wat is volgens jou een goede oplossing voor deze millennial problematiek De coronacrisis ...
Wordt de contactcenteragent overbodig? ... computer Daar komt bij dat sociale interacties ook nog eens cultuurgebonden zijn Wat in het ene land beleefd is is dat in het andere land absoluut niet Met het herkennen van en inspelen op emoties ...
Bol.com troeft de rest af op social media ... interacties én transacties Sociale aanwezigheid is een aanpak maar vooral een business menen de onderzoekers De huidige top 5 is als volgt 1 Bol com 2 Media Markt 3 Coolblue 4 V D 5 Wehkamp In het ...
WIJ ZIJN STEAM-CONNECT: AANGENAAM! ... en marketing uitingen sociale kanalen de klantomgeving dashboards van onze software inlogschermen etc Alles krijgt een compleet andere look feel Met de rebranding zijn ook voor het eerst ...
Facebook rolt klantcommunicatietools uit ... Afgelopen zomer rolde de sociale netwerksite al een feature uit die per pagina aangeeft hoe snel een organisatie reageert schrijft Twinkle zusterblad CustomerFirst Online retailers die in ...
Somention breidt webcarediensten uit ... het meest actief zijn op sociale netwerken Juist dus op die momenten dat zij zelf niet aan het werk zijn Afhankelijk van de vraag kunnen opdrachtgevers in plaats van 15 uur nu 24 uur per dag ...
'Welcome to the jungle' ... brein in de kantoortuin Ons sociale brein staat altijd aan en voelt de omgeving Evolutionair ontwikkeld vertelt Rijken daarom kunnen we zo goed samenwerken Toch gaat het nogal eens fout met de ...