Chatbot maakt wegwijs in Londens ov ... de bus de metro de DLR het treinnetwerk van de London Overground en de tram Hiervoor kunnen reizigers de naam van de lijn intypen zoals central voor de Central line Uiteraard is een vraag stellen ...
Eigen Haard transformeert monteurs in dienstverleners ... Markt met Lean Toen die trein eenmaal reed haakte ook Vastgoedbeheer aan in samenwerking met Lean Consultancy Group LCG Kun je een voorbeeld geven hoe laatstgenoemde divisie de klantbeleving ...
NS International zoekt excellente klantervaring ... gerealiseerde hogesnelheidstreinen liggen voortdurend onder een vergrootglas Vierkante wielen vertragingen treinstellen die onderweg uit elkaar vallen het zijn gespreksonderwerpen die het op ...
23 - NS - Een onsje meer liefde voor de klant ... we hadden toch echt met de trein moeten komen ontmoeten we Lieneke Bouma Manager Kwaliteit Planning Informatie van NS NS Klantenservice bouwt haar relatie met de reizigers verder uit waarbij de ...
Google brengt je van A naar B ... vervoersmiddelen trein bus tram metro Vertragingen worden proactief meegenomen in de analysetool Mis je onderweg een aansluiting of de route is gestremd dan geeft Google Maps direct ...
‘OV moet klantvriendelijker worden’ OV moet klantvriendelijker worden 14 september 2017 Het niveau van klantvriendelijkheid in het openbaar vervoer moet en kan omhoog Dat stelt Wilma de Jong van het OV loket in de nieuwste ...
Schotse servicelessen ... lunchen tegenwoordig in de trein zij laten kruimels op de grond vallen en maken de tafels vies De manier van treinen schoonmaken hebben we inmiddels gewijzigd illustreert Hynes De zogenoemde food ...
Geen kastje naar de muur meer ... het nou vragen zijn over de trein bus tram metro of veerpunt de medewerkers in de door NS en GVB opgezette OV Servicewinkel weten raad Met het bieden van deze volledige service willen de bedenkers ...
Op zondag gaan de webcareluiken dicht ... Twitter vraagt wanneer zijn trein vertrekt dan heeft het natuurlijk niet veel zin om daar pas twee uur later op te reageren Met plezier wijst hij op het meest actuele webcarerapport van Coosto ...
Telefonisch contact bezorgt de Bijenkorf hogere NPS ... zaal aan Het werkt als een trein Denk er vooraf wel goed over na want de techniek en je workforce management moet erop worden aangepast Teddybeer De klantadviseurs van de Bijenkorf vervullen ...