Klantcontact per podcast ... van het klantcontact is er nationaal en internationaal genoeg te beleven Van nice to know tot need to know en van mooie klantcases tot nieuwsrubrieken CustomerFirst zet er een aantal op een rijtje ...
Webhypotheekadvies ook op zondag ... meest recente editie van het Nationaal Customer Contact Congres vertelde Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC binnen ABN Amro dat de bank al zes jaar ervaring heeft met ...
Wow-momenten creëren met een open houding ... binnenkort tijdens het Nationaal Customer Contact Congres Volgens Van Vlokhoven wordt er binnen veel organisaties niet meer geluisterd Zij hebben niet helder voor ogen wie de klant is Wil je ...
Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’ ... de revue tijdens het Nationaal Customer Contact Congres Onze Service Venue is de klantenservice van de toekomst was Elmer Hiemstra Service Strategy Manager bij Ziggo stellig tijdens het NCCC ...
NCCC 2015: Simyo’s Wall of change inspireert ... donderdag over tijdens het Nationaal Customer Contact Congres NCCC in Amsterdam Zorgen dat mensen weer met plezier naar hun werk gingen Dat was eind 2012 een groot aandachtspunt binnen Simyo De ...
Beïnvloedingstechnieken in klantcontact gebruiken ... hier meer over tijdens het Nationaal Customer Contact Congres in Leusden Gevraagd naar voorbeelden van organisaties die op een slimme wijze persuasion inzetten denkt hij in eerste instantie aan ...
Verbinding is overal ... aan hun merk binden Maar ook nationaal zijn er voorbeelden van bedrijven die de kunst van de connectie verstaan CustomerFirst sprak hiertoe met Tony s Chocolonely en srprs me Waar de reisorganisatie ...
Polle de Maagt: ‘Give a sh*t om je klanten’ ... tweedst Welk inter nationaal bedrijf merk maakt jou blij als je het hebt over service in een digitale wereld en waarom Vrijwel elk bedrijf merk en geen één bedrijf merk De meesten hebben ...