OBI4wan: Ruim 70% meer online klachten Ruim 70 meer online klachten 20 augustus 2015 Het aantal online klachten is in een jaar tijd gegroeid met ruim zeventig procent Dat signaleert webcarespecialist OBI4wan Tussen juni 2014 en ...
Liefde voor klant én bot ... om in samenwerking met OBI4wan zulke gesprekken te analyseren en op basis daarvan een tool te bouwen Wat voor taalgebruik komt er in deze mens tot mens gesprekken voor In hoeverre is dat te ...
Arbeidsmarktonderzoek trekt grotere jas aan ... ieder een eigen expertiserol OBI4wan Woonoz en Graydon Onze doelstelling is om jaarlijks meer dan 1 000 klantcontactprofessionals op tactisch en strategisch niveau mee te laten doen aan het onderzoek ...
Klantcontact Quiz 2020: ‘De hele sector is hierbij gebaat’ ... en Alexander de Ruiter OBI4wan werden de deelnemers getest door Anja Hulseboom Ik was naast jurylid ook betrokken bij het bedenken van de vragen en samen met de Raad van Toezicht heb ik gekeken ...
Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... is in samenwerking met OBI4wan richt zich in de basis op de ervaringen visie strategie en besluitvorming van klantcontactprofessionals op actuele vraagstukken binnen de sector Voor deelname aan ...
Klantcontact Quiz vindt raad ... KSF Alexander de Ruiter OBI4wan Ankie Straathof Bijenkorf en Niels van den Broek Teleperformance plaats De betrokken professionals spelen volgens de organisatie een belangrijke rol in de ...
Woensdag populair om webcareteams te bestoken ... Dat blijkt uit onderzoek van OBI4wan naar het Twittergedrag van de Top 150 webcare accounts Op woensdagen worden de meeste mentions verstuurd terwijl webcareteams op maandagen de meeste reacties ...
OBI4wan en Expoints maken de connectie en Expoints maken de connectie 22 december 2015 Webcarespecialist OBI4wan en klantenfeedbackexpert Expoints gaan een samenwerking aan Dankzij de koppeling kunnen ze bedrijven de mogelijkheid ...
Buzzcapture in top 10 social mediatools ... in het onderzoek zijn Clipit OBI4wan en Media Injection Twitter 0 ...