‘Mens remt optimale klantbeleving af’ remt optimale klantbeleving af 05 april 2016 Niet de toepassing van digitale technologie maar de menselijke factor houdt vorderingen op het gebied van de customer experience tegen Dat schrijft ...
Nominaties medewerker- en klantbeleving awards 2024 medewerker en klantbeleving awards 2024 17 april 2024 Kel Koenen Wie zijn dit jaar de best presterende organisaties op het gebied van klant en medewerkerbeleving Op 6 juni reikt onderzoeks ...
Aston Martin op weg naar betere klantbeleving ... Martin op weg naar betere klantbeleving 21 februari 2017 Aston Martin gaat gebruik maken van de diensten van Thunderhead Met het platform ONE hoopt de Britse autobouwer klantgedrag beter te ...
Hoe technologie de klantbeleving beïnvloedt technologie de klantbeleving beïnvloedt 08 november 2016 Wie de volgende stap wil zetten in het bieden van optimale klantervaringen moet dat niet alleen zoeken in nieuwe technologieën Dat werd ...
Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken? ... in één adem genoemd merk en klantbeleving terwijl ze zowel in theorie als in praktijk toch nog vaak als gescheiden disciplines benaderd worden Harald Pol merkt dat ook in zijn dagelijkse praktijk de ...
Coronacrisis gaf klantbeleving in Nederland flinke boost gaf klantbeleving in Nederland flinke boost 25 april 2022 Ryan Baij De coronacrisis heeft de klantbeleving in Nederland goed gedaan De Net Promoter Score NPS steeg van 11 in 2020 naar 16 ...
Steven Van Belleghem: een nieuwe richting voor klantcultuur ... Kel Koenen In de wereld van klantbeleving en klantgerichtheid staat Steven Van Belleghem bekend om zijn vernieuwende inzichten De Belgische auteur spreker en ondernemer publiceerde recent De Ruwe ...
BrainFirst #16 - Overtuigen voor een betere klantbeleving ... Overtuigen voor een betere klantbeleving 14 november 2018 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar ...
Klantbeleving in hart luchthavenstrategie Finavia Klantbeleving in hart luchthavenstrategie Finavia 11 februari 2019 De Finse airport operator Finavia opende onlangs Aukio de nieuwste uitbouw van de luchthaven in hoofdstad Helsinki Hier moeten ...
Een goede klantbeleving begint bij de medewerkers goede klantbeleving begint bij de medewerkers 12 december 2018 Gastauteur Blije klanten krijg je als organisatie niet zomaar Een besluit in de boardroom om van jouw klant de hoogste prioriteit te ...