Frank Philippa naar Pegamento
Frank Philippa (38) is bij Pegamento aangesteld als eindverantwoordelijke voor het verder uitrollen van Sprinklr Service, het eerste gespecialiseerd Contact Center As a Service (CCaas).
Hij richt zich hierbij op organisaties die ‘hun klantcontact willen professionaliseren en toekomstbestendig maken.’
Philippa werkte van 2009 tot 2020 in diverse (management)functies bij Xerox en was de laatste twee jaar sales lead bij de start up Cobafin. Zijn gecombineerde kennis van technologie, zakelijke dienstverlening en klantmanagement komt samen in zijn nieuwe werk.
Pegamento innoveert naar eigen zeggen ‘met vernieuwende concepten en diensten het contact tussen mens en organisatie.’ Contactcenters zijn daar volgens Pegamento een belangrijk en vooral snel evoluerend onderdeel van. Philippa is verantwoordelijk voor het verder in Nederland volwassen laten worden van dit specialisme. Sprinklr Service ontwikkelt zich wereldwijd als de nieuwe standaard hiervoor, aldus Pegamento.
