Direct naar inhoud

Majorel lanceert met MajorelX nieuw dienstenplatform

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Majorel lanceert een nieuw dienstenplatform; Majorel X. Via MajorelX worden de diensten en de expertise van de bedrijven Junokai, IST Networks en Findasense gebundeld.

Door de samenvoeging worden CX Consultancy, Technologie en Excellence onder één label verenigd. Dit komt de klantreis ten goede.

Majorel X komt tegemoet aan de toenemende vraag van klanten om naast het traditionele uitbesteden van klantcontact (BPO) óók een partner te hebben die mee kan denken over de strategische positionering van klantcontact binnen de totale klantreis en organisatie.

‘We zijn zeer verheugd omdat we door de additionele diensten van MajorelX, nog meer waarde kunnen toevoegen voor onze relaties op het gebied van Customer Experience’, zo stelt Majorel.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren