Peter van Woensel Kooy
- Functie:
- Oud-redacteur CustomerFirst
Artikelen van Peter van Woensel Kooy
-
Jonge klanten zijn vaker bereid direct bij merken te kopen ten koste van traditionele retailkanalen. Generatie Z (18-24 jaar) en millennials (25-40 jaar) bestellen producten steeds vaker rechtstreeks bij merken, signaleert Capgemini.
-
Kantoorsluitingen, de avondklok en diverse lockdowns later staat er één ding buiten kijf: consumenten zijn door de coronacrisis digitaal vaardiger geworden. De wereld moest ineens via een schermpje verkend worden, van een huisartsafspraak tot een hypotheekgesprek. Nu we de crisis langzaam te boven komen, ziet het er naar uit dat deze toegenomen ‘digitale zekerheid’ een blijvertje is. Sebastian Reeve (Nuance Communications) beschrijft hoe je daar als bedrijf op inspeelt?
-
Flitsklanten opgelet. Gorillas, de Europese leider op het gebied van flitsbezorging, en Franse bezorgpionier Frichti, zijn exclusief in gesprek om de Europese toekomst van de handel verder vorm te geven.
-
Sinds het uitbreken van de coronapandemie geeft bijna de helft van Nederland aan het lastig te vinden om gezond en gebalanceerd te leven*. Dat blijkt uit onderzoek van Kantar in opdracht van Optimel. Vooral jongeren in de leeftijd 18 tot en met 24 jaar vinden hun leven gemiddeld genomen een stuk minder goed gebalanceerd ten opzichte van de periode voor de pandemie. Optimel schiet te hulp.
-
Verizon Business en Atos gaan samenwerken om slimme IoT-oplossingen mogelijk te maken met private 5G multi-access edge computing voor bedrijven, overheden en gemeenschappen wereldwijd.
-
Consumenten hebben een hogere bereidheid om een meerprijs voor biologische producten te betalen, na uitleg over wat biologisch is, zo blijkt uit onderzoek van Future of Food Institute, in opdracht van Bionext.
-
’If you can’t beat them, join them', zegt Jumbo-bestuurder Ton van Veen waarom Koninklijke Jumbo Groep tóch in zee gaat met flitsbezorger Gorillas. Maar, bekent hij ook: ’ik zie het liever niet’.
-
Wat beweegt Digitieners en Gen Z in 2022? Handig om te weten in een tijd van personeelskrapte, onzekerheid wegens de 'maatregelen' en andere actoren die ook het klantcontact beinvloeden. In het grote onderzoek 'Jongereniconen'wordt ingezoomd op wat de jeugd beweegt, van de nieuwste tech- en foodtrends, hun smartphonegebruik, merkpreferenties, de herontdekking van de waslijn en employabilty. Kortom, ramvol insights waar je wat mee kan.
-
Gert van der Valk (33) heeft binnen het bekende familiebedrijf met de ‘Toekan’ verschillende petten op en is actief binnen de franchise-organisatie, binnen het bestuur van de keten in Nederland en internationaal. Hoe bouwt hij zijn merk uit en hoe beziet hij zijn klanten?
-
Per 1 januari 2022 vormen Nicky Blom en Anne Bijvank-Olthof de directie van SUSA flexibel studentenwerk. Blom en Bijvank-Olthof (foto) zijn beide al jarenlang actief binnen SUSA. Blom is in 2009 gestart bij SUSA en sinds 2014 verantwoordelijk voor commercie & relatiebeheer. Bijvank-Olthof is in 2012 gestart als student bij SUSA, jarenlang actief geweest in het relatiebeheer en sinds 2018 verantwoordelijk voor de operatie. Nu luiden Blom en Bijvank-Olthof als nieuwe directie de 75e verjaardag van SUSA in.
