Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Het kabinet wil bedrijven vanaf 1 juli 2030 verplichten om elektronisch te factureren en digitaal te rapporteren. De maatregel moet administratieve processen verder automatiseren en de Belastingdienst meer mogelijkheden geven om toezicht te houden op btw-transacties. Aanleiding is het Europese pakket ‘Btw in het digitale tijdperk’ (ViDA),… -
Vanaf 27 september 2026 gelden in Nederland strengere eisen voor duurzaamheidsclaims richting klanten. De Nederlandse implementatiewet van de Europese richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition treedt dan in werking en scherpt de bestaande regels voor oneerlijke handelspraktijken aan. Volgens toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) moeten… -
Bijna een op de vijf Nederlanders heeft de afgelopen tijd een verkoper van internetabonnementen aan de deur gehad. Slechts 5% van deze groep sloot daadwerkelijk een contract af, terwijl ruim acht op de tien het bezoek als vervelend ervoer. Dat blijkt uit onderzoek van Multiscope in opdracht van… -
Klanten van Amazon.nl in de Randstad kunnen voortaan tot 15.00 uur bestellen en geselecteerde producten dezelfde dag tussen 18.00 en 22.00 uur ontvangen. De verruiming volgt op de opening van een Same-Day fulfilmentcentrum in Waddinxveen. Vanuit het nieuwe fulfilmentcentrum zijn meer dan 25.000 producten beschikbaar voor bestellingen… -
Transcom breidt zijn kennisplatform Leading Voices uit met Scale-up Stories, een serie waarin ondernemers, ceo’s, investeerders en andere betrokkenen hun ervaringen met het opschalen van bedrijven delen. De eerste editie draait om de vraag hoe bedrijven kunnen groeien zonder dat de kwaliteit van hun product daaronder lijdt. -
Het Belgische callcenter Ikanbi is door de rechtbank in Luik failliet verklaard. Daardoor verliezen 88 medewerkers in Luik en Sint-Truiden hun baan, onder wie 31 klantcontactmedewerkers die vanuit voetbalstadion Stayen voor TotalEnergies werkten. Het faillissement volgt op het besluit van de energieleverancier om het contract met Ikanbi niet… -
Google moet € 403 miljoen betalen vanwege het onrechtmatig volgen van klanten met een Android-telefoon. De Ierse privacytoezichthouder Data Protection Commission (DPC) geeft het bedrijf daarnaast zes maanden om de verwerking van locatiegegevens aan te passen. Volgens de Consumentenbond stuurt Google Android-gebruikers met… -
SeniorWeb bestaat deze september dertig jaar en introduceert ter gelegenheid van het jubileum de slogan ‘Vol vertrouwen digitaal’. De vereniging, die ouderen ondersteunt bij het gebruik van digitale technologie, telt inmiddels ruim 151.000 leden en heeft een landelijk netwerk van 530 leslocaties. Het initiatief begon in september… -
Worldline maakt het voor webwinkels mogelijk om betalingen te accepteren die rechtstreeks door AI-agents worden gestart. De betaaldienstverlener sluit daarvoor aan op het Universal Commerce Protocol (UCP), een open standaard voor agentic commerce die Google samen met partners ontwikkelde. UCP fungeert als gemeenschappelijke taal waarmee AI-agents producten… -
Jip Heerink van Budget Thuis, Lars Verwaters van Univé en Francis van Beekum van Triodos Bank zijn de drie finalisten voor de titel Teamleider van het Jaar 2026. De winnaar wordt op 19 november bekendgemaakt tijdens de CCMA Awards. De verkiezing richt zich op leidinggevenden binnen klantcontact.
