Consumentenbond wil dat Viaplay compenseert voor slechte service
Gepubliceerd op:
@ 00:00
Geschreven door:
De consumentenbond wil dat klanten van streamingdienst Viaplay worden gecompenseerd. Dat meldt Kassa, van BNNVARA.
Volgens de consumentenbond hebben heel veel mensen last van haperende streams tijdens de Formule 1, de meest gebruikte reden om een abbonement af te sluiten bij Viaplay. De Zweedse streamingdienst stelt dat het aantal klachten ‘binnen de verwachte bandbreedte is’ en ‘dat het nog wel even zou duren voor het is opgelost.’
De consumentenbond eist dat Viaplay de klanten met een jaarabbonement een deel compensatie biedt. Ook de ACM wil een oplossing hiervoor en dringt daarbij ook aan bij de Zweedse consumentenbond. Viaplay heeft een week om met een oplossing te komen.
Beeld: 123rf
