Direct naar inhoud

Consument bereikt energieleveranciers meer door crisis

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

In september 2022 is het online bereik van Nederlandse energieleveranciers gestegen naar een krappe 6 miljoen personen. Daarmee blijkt dat de consument veel vaker actief op zoek gaat naar deze bedrijven.

Logische conclusie is dat dit het geval is door de energiecrisis. Meer dan de helft van de online bezoekers in september bezocht op drie verschillende dagen of vaker online één of meerdere energieleveranciers. Ook de grote energie vergelijkingsites maken een flinke stijging door: gezamenlijk steeg het aantal bezoeken van deze diensten met zo’n 30% ten opzichte van een jaar eerder.

Het online bereik onder personen in de hoogste sociale klasse (AB1) is met 35% relatief het laagst is, en in de lagere sociale klasse (CD) met 46% het hoogst; dit niveau lag eerder dichter bij elkaar. Ten opzichte van een jaar eerder is de totale stijging meer dan 13%, ofwel 689.000 personen.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren