Wat Freshservice for Business Teams bijzonder  maakt, zijn de "Workspaces"-modules die zijn ontwikkeld om heel specifiek bijvoorbeeld een HR-team of de financieel manager te ondersteunen. Meerdere teams kunnen binnen één Freshservice-pakket werken en taken en beheer gericht toewijzen zodat gebruikers alleen de gegevens en mogelijkheden zien die relevant zijn voor hun afdeling.

De introductie van Freshservice for Business Teams bouwt voort op de missie van Freshworks om elke werknemer te verblijden met moderne, gemakkelijke en betaalbare software.

‘Duizenden klanten van Freshworks gebruiken Freshservice al buiten IT, bij interne support’, aldus Prakash Ramamurthy, Chief Product Officer bij Freshworks. ‘Met Freshservice for Business Teams profiteert ieder bedrijf van support voor alle afdelingen, dus niet alleen voor IT.’