Direct naar inhoud

Klarna-app krijgt personal shopping en resell-mogelijkheden

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Klarna komt met een grote update van zijn shopping app. Het payment- en shoppingplatform komt onder andere met een gepersonaliseerde shopping feed door middel van AI.

De nieuwe ‘discovery shopping feed’ wordt realtime bijgewerkt met aanbiedingen en nieuwe producten en moet beter worden bij iedere aankoop die in de app gedaan wordt, zo meldt Klarna.

Gebruikers van de app konden al via een AI-plugin om advies vragen bij aankopen, maar nu worden er ook echte experts ingeschakeld. Met de nieuwe functie ‘Ask Klarna’ kun je via chat of videobellend gratis personal shopping advies inschakelen. Ook wordt het mogelijk om eerder in de app aangeschafte producten door te verkopen op een aantal re-commerce platformen. De functie is momenteel al beschikbaar in Zweden, waar de app samenwerkt met resell-platform Tradera. Binnenkort zullen wereldwijd meer partners worden aangesloten, zo laat Klarna weten.

De vernieuwde app is inmiddels geïntroduceerd in enkele landen, waarbij nog niet alle functionaliteiten overal live zijn. Verenigd Koninkrijk, Zweden en Duitsland. Ask Klarna en de reselling functionaliteit en andere nieuwe functionaliteiten. Het is nog niet bekend wanneer dit live gaat in Nederland.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren