Zalando biedt klanten nog meer service door foto’s
Zalando komt met een nieuwe service voor zijn klanten. Door middel van foto's kan de klant maatadvies krijgen voor nieuwe kleding.
Buiten dat het een nieuwe service is, doet Zalando het ook voor de duurzaamheid: het hoopt de retouren te verminderen.
Het platform kan de afmetingen inschatten en de juiste pasvorm inschatten op basis van twee foto’s die de klant neemt in nauwsluitende kleding. Volgens Zalando verlaat bij het geven van maatadvies ‘geen enkele foto de telefoon van de klant’. Klanten hebben ook volledige controle over hun voorkeur voor het delen van gegevens, aldus het bedrijf.
De tool is nog niet beschikbaar in Nederland, maar het is wel de bedoeling dat dit wordt uitgerold. Het is ook de bedoeling dat het voor alle soorten kleding kan in de toekomst.
