Inruilgemak en prijsgarantie belangrijk bij elektronica
Hoofdredacteur
Nederlanders noemen een gegarandeerde inruilprijs en een eenvoudig inruilproces als belangrijke redenen om oude elektronica eerder te verkopen. Dat blijkt uit onderzoek van OnePoll in opdracht van Swappie onder 750 Nederlandse volwassenen. Het bedrijf breidt zijn inkoopdienst voor consumenten uit van iPhones naar iPads; in de komende maanden volgen ook MacBooks.
Afbeelding credits: 123RFVan de ondervraagden zegt 28 procent dat een gegarandeerde inruilprijs hen zou stimuleren om sneller te verkopen of in te ruilen. Een snel en gemakkelijk proces wordt door 27 procent genoemd. Daarmee wijzen de resultaten op het belang van prijszekerheid en gebruiksgemak bij de inrichting van inruildiensten.
Veel consumenten bewaren hun apparaten ondertussen langere tijd. Een oud toestel achterhouden als reserve is de meest genoemde reden om verkoop uit te stellen (28 procent). Daarnaast realiseert 15 procent zich niet dat het apparaat nog waarde heeft. Laptops blijven gemiddeld bijna twintig maanden liggen voordat ze worden verkocht, smartphones en tablets ongeveer zeventien en zestien maanden.
Van alle respondenten denkt 31 procent geld te zijn misgelopen door te lang te wachten met verkopen of inruilen. Onder mensen die in de afgelopen vijf jaar daadwerkelijk een apparaat verkochten of inruilden, bedraagt dat aandeel 45 procent. Het gaat hierbij om de inschatting van respondenten; het onderzoek stelt niet vast hoeveel waarde zij daadwerkelijk verloren. Volgens Robert Fritsche, Country Lead Germany & Benelux bij Swappie, speelt informatievoorziening een rol. ‘Dit onderzoek laat zien dat veel mensen wel vermoeden dat ze geld laten liggen.’
Swappie liet het onderzoek uitvoeren ter gelegenheid van zijn tienjarig bestaan en koppelt de uitkomsten aan de uitbreiding van zijn inkoopdienst. ‘Nu is het onze taak om ervoor te zorgen dat ze daar moeiteloos iets aan kunnen doen, of het nu gaat om een iPhone, een iPad of straks ook een MacBook’, zegt Fritsche.
Het Nederlandse onderzoek maakt deel uit van een Europese peiling onder 8.000 respondenten in elf landen.
Deel dit artikel
-
Een AI-assistent die namens een klant een bestelling plaatst en zelf bepaalt hoe en wanneer die wordt betaald. Betaalvereniging Nederland schetst deze mogelijkheid in het eerste Trendrapport Betalingsverkeer. Als klanten het afrekenen aan AI overlaten, verschuift de betaling voor hen verder naar de achtergrond. Het… -
Op 31 procent van de onderzochte Nederlandse bedrijfswebsites begint marketingtracking al voordat bezoekers een keuze hebben gemaakt in de cookiebanner. Dat blijkt uit onderzoek van Cloud Nine Digital onder 1.925 bedrijfswebsites, 301 gemeenten en 224 publieke organisaties. In de reisbranche gaat het om bijna de helft van… -
TP en de Dienst Publiek en Communicatie (DPC), onderdeel van het ministerie van Algemene Zaken, zijn een samenwerking aangegaan rond de contactfunctie van de Rijksoverheid. De organisaties willen bijdragen aan overheidsdienstverlening die toegankelijk en persoonlijk is, met aandacht voor de situatie van de burger. Volgens TP en…
