Young & Professional: Koen Göbel (27) ... Beeld Zuiverbeeld Hoe ben jij op deze functie terechtgekomen Net als veel collega s ben ik gestart in het ontwikkeltraject binnen de bancaire unit Daarin heb ik acht maanden gewerkt bij de ...
Hoe is het met je kernwaar(he)den? ... eerlijk en transparant Ik ben benieuwd hoeveel van deze woorden in jullie kernwaarden staan Regelmatig vraag ik aan medewerkers van een organisatie of zij de kernwaarden kennen Meestal halen ze ...
Horrorklant? ... moeten stellen En nee dat hebben ze niet gedaan Wat moest ik dan de spullen gewoon laten staan Ja ik heb er wat van gezegd maar ze zeiden dat het echt moest gebeuren Ik hang op en vraag me af had ik ...
Samenwerken aan een betere perceptie ... Liemt ceo Teleperformance Benelux Suriname droeg begin april de voorzittershamer van de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC over De sector heeft grote stappen gezet niet alleen qua ...
'Hoe word ik tijdens de reis behandeld?' ... Marieke Smeets Ik ben kritisch op de klantreis die ik zelf moet ondergaan Smeets is via een dubbele bachelor in International Business en de master Strategic Marketing in aanraking gekomen ...
Een kwestie van auto's tellen ... en zijn eerste vraag was Ben je aangekomen Ik dacht eerst dat het over mijn gewicht ging maar dat bleek niet zo De vraag werd herhaald op een iets dwingender toon Ben je aangekomen De verbazing ...
Helga Nijboer: ‘Ik vind het zelf ook prettig om fijne mensen aan de telefoon te krijgen’ ... mijn kinderen opgroeiden ben ik er wel een paar jaar uit geweest maar met liefde weer teruggekeerd Hoe ben je begonnen Ik kreeg een baan aangeboden bij het callcenter van de Wehkamp Daar heb ik ...
Young & Professional: Özlem Karakuș (25) ... Beeld Zuiverbeeld Hoe ben je op deze functie terechtgekomen Ik heb Business Information Management gestudeerd Voor mijn scriptie deed ik onderzoek naar chatbots Via via ben ik bij ABN beland ...
Judith Sapulette: Klantcontact is niets saais aan ... van het klantcontact Ik ben nu 20 jaar actief in het vak Hoe ben je begonnen Ik ben helemaal onderaan de ladder begonnen als telefoniste Het was een baan die ik goed kon combineren met mijn ...
‘Omnichannel klantreis wordt steeds belangrijker’ ... gekozen Tijdens mijn stages ben ik in de retail terecht gekomen Ik liep eerst stage bij Emté en vervolgens bij Vrumona Toen ik na mijn afstuderen een baan zocht kwam ik op LinkedIn een vacature ...