Teleperformance opent contactcenter in Suriname ... in Paramaribo te staan laat CCO Hans Reuver vandaag aan CustomerFirst weten Het pand wordt op dit moment volledig gestript en de voorbereidingen zijn dus in volle gang Het wordt het meest ...
BCC wil uitgroeien tot 'consumer centric excellence bedrijf' BCC wil uitgroeien tot consumer centric excellence bedrijf 07 maart 2016 Door mensen zo goed mogelijk te servicen verwacht BCC meer omzet te kunnen genereren De retailer werkt momenteel dan ook aan ...
Verint kiest Content Guru als internationale partner ... Aanvullend zegt John Rees CCO van Content Guru de integratie met Verint oplossingen een prima aanvulling te vinden op de ingebouwde klantrelatievoorzieningen in storm Twitter 0 ...
The Phone House reorganiseert ... wordt benoemd tot CCO en maakt in die functie deel uit van het directieteam Naast zijn huidige activiteiten verantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten van de telecomretailer Twee ...
NLziet besteedt customer service werkzaamheden uit ... me back vertelt Hans Reuver CCO Teleperformance Benelux In zijn optiek speelt het facilitair contactcenter zo in op het veranderende klantgedrag van consumenten We gaan de NLziet klant helpen in ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service Wat 2015 in petto heeft voor customer service 07 januari 2015 Forrester Gartner maar ook technologie en IT bedrijven in binnen en buitenland wagen zich eraan rondom de jaarwisseling voorspellen ...
Teleperformance werft donateurs voor War Child ... Geen targets Hans Reuver CCO Teleperformance Benelux laat desgevraagd weten dat Teleperformance helemaal niets verdient aan deze wervingsactie Tevens zijn er geen harde targets aan verbonden ...
Essent certificeert klantadviseurs ... Volgens Frank Brichau cco bij Essent Nederland wil het bedrijf klanten garanderen dat ze goed en vakkundig geholpen worden We toetsen onze medewerkers op kennis van wetgeving klantgerichtheid ...
Nederlandse introductie WhatsApp Business ... bedrijven een zakelijk account maken en met hun klanten communiceren via de chatdienst Bedrijven kunnen onder meer automatische begroetingen instellen evenals statistieken over hun berichten ...
The Webcare Company omgedoopt in RIFF ... websites in de lucht licht CCO Michiel Koopman desgevraagd toe aan CustomerFirst Hij verwacht geen grote gevolgen van het opzijschuiven van de naam The Webcare Company wat toch een sterk merk is We ...