Nationale Klantcontact Week 2025: focus op verbinding en waardering

... en hoofdsponsors Randstad Custom Connect en SUSA hebben we een inspirerend programma opgezet Een jury bestaande uit CCMA bestuursleden en branchevertegenwoordigers beoordeelt alle inzendingen Op ...

De Nationale Klantcontact Week is begonnen!

... Randstad Pieter van Wezel Custom Connect en Sebas Meekel SUSA in de jury Zij zullen donderdagavond de winnaar kiezen en vrijdag langsgaan bij de winnaars van de Nationale Klantcontact Week ...

NKW 2024: groter dan ooit

... én de sponsoren Randstad Custom Connect en SUSA een divers programma samengesteld We hebben bewust gekozen voor een programma dat deelnemende bedrijven de kans geeft om zich te presenteren de ...

Suriname is calling!

... Stijn Lathouwers CEO Custom Connect In Suriname wordt het werk in de klantenservice ook gezien als een serieus beroep in tegenstelling tot in Nederland waar het heel vaak nog als bijbaan ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers

... contactcentermarkt CustomerFirst maakte ook dit jaar de balans op in een overzichtelijke ranking met maar liefst twintig te vergeven plekken We verzamelden enkele interessante ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2023: nieuwe nummer 1, opnieuw verlies totaalomzet

... Ook over 2023 publiceerde CustomerFirst weer de traditionele Top 20 Facilitaire Contactcenters Yource heeft de eerste plaats van Teleperformance overgenomen en de totaalomzet van de lijst is ...

Nationale Klantcontact Week 2025 van start!

... de winnaars te feliciteren Custom Connect Randstad en SUSA hoofdsponsors van de NKW Dankzij de steun van Randstad Custom Connect en SUSA blijft de Nationale Klantcontact Week groeien De wereld ...

Top 15 facilitaire contactcenters 2018 – kersverse ontwikkelingen

... ranking van 2018 die CustomerFirst ook dit jaar weer heeft opgemaakt Wat zijn de meest interessante ontwikkelingen van Nederlands grootste spelers en hoe ziet de top vijf eruit De 5 grootste ...

NKW viert waardering voor klantcontactmedewerkers

... 2024 een initiatief van de Customer Contact Management Association CCMA Deze week is speciaal gewijd aan het vieren en erkennen van de cruciale rol die klantcontactmedewerkers spelen binnen ...

Vierde NKW-dag: mens en technologie samen

... Jacobs Douwe Egberts Bij Custom Connect stond een eigen technologie oplossing centraal Het bedrijf ontwikkelde Myia een tool voor conversational insights die medewerkers inzichten geeft om beter ...