Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019 Belgian Customer Contact Awards 2019 05 november 2019 Redactie In Mechelen worden donderdag 14 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwens kwestie 04 februari 2014 Waar crisissituaties al niet goed voor zijn Internationaal vermaard bergbeklimmer Wilco van Rooijen weet over afzien mee ...
Digital agencies bundelen krachten in BlueWaveDigital ... CRO Award op het gebied van Customer Experience Driven Design zijn de opleidingen van Copper IM uit Arnhem op Springest in 2021 gewaardeerd met gemiddeld een 9 1 en beoordelen de lezers van MT ...
Klantgedreven winnaars DDMA Email Awards 2018 ... het zakje Gepersonaliseerde customer journey FrieslandCampina ging er met de prijs DDMA E mail Campagne 2018 vandoor op basis van het online Eurosparen programma In de campagne nam het bedrijf merk ...
NS zet partnership met Merkle Nederland voort ... ervaring op het gebied van Customer Experience Management en als strategisch partner voor innovatie advies NS heeft als mobiliteitsdienstverlener steeds meer aandacht voor een persoonlijke en ...
Wat heeft 2016 in petto? ... het gebied van social media customer experience facilitaire dienstverlening technologie en workforce management beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals Enkele ...
Einde aan versnipperde klantdata ... die volgens Gartner de customer servicestrategieën in de komende vijf jaar zal domineren is dat de combinatie van businessregels en klantkennis realtime beschikbaar komt voor agents Essentieel ...
IPG Nederland kiest voor nieuwe thuishaven ... na ruim 20 jaar in de customer care branche te hebben gewerkt gaf hij aan een volgende stap in zijn carrière te willen zetten Even leek het erop dat hij Nederland de rug had toegekeerd Naar ...
CCMA Manager of the Year 2022: Op zoek naar een ambassadeur voor het vak ... of the Year 2022 gekozen CustomerFirst sprak met juryvoorzitter Maaike Rosendaal en Cynthia Mak jurylid en winnares van vorig jaar over het proces de jurering en wat de winnaar volgens hen in ...
Willemsens (Disney): ‘Experimenteer met nieuwe ideeën’ ... het bieden van een naadloze customer journey vanaf het eerste contact moment tot tijdens en na het bezoek van het park Waar moet de perfecte customer journey zeker aan voldoen De perfecte customer ...