Optelsom van mooie ervaringen ... in de markt Bernard Marr van Forbes stelde in zijn rapport dat bewust consumentisme meer dan ooit op de agenda staat Rituals het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland in 2021 en 2022 aldus het ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... zo stelt Bernard Marr van Forbes Dit komt tot uiting in CX waar bedrijven de kans bieden om ethische beslissingen te nemen als onderdeel van de koopervaring Het komt ook steeds vaker voor dat ...
Goede klantenservice kan veel geld opleveren ... onderschijft dit Op forbes com zegt hij Ik predik al jaren dat het net zo goed een marketing en verkoopafdeling is als een klantenserviceafdeling De mensen agenten die met uw klanten aan de ...
Werkgevers vinden jongere generatie minder loyaal ... volgens zakentijdschrift Forbes invloed op de groei van organisaties Zo groeide het aantal medewerkers van volledig flexibele bedrijven het afgelopen jaar met bijna zes procent hybride bedrijven ...