Twee belevingsklassiekers cadeau ... hebben Noot deze blog van Stephan van Slooten en Berry Veldhoen Altuition is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 07 08 2014 Twitter ...
Is aan verwachtingen voldoen voldoende? ... en het overtreffen van verwachtingen alleen zinvol is om disloyaliteit te voorkomen en nauwelijks zou helpen om de loyaliteit stevig te vergroten Het leek ons goed hierover duidelijkheid te ...