ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk

... Inc een wereldwijde cloud contact center leverancier voor klant gefocuste bedrijven Hiermee zal ViPcom contact center oplossingen bieden die organisaties helpen haar klanten een geweldige ...

Winnaars Belgian Customer Contact Awards 2018

Belgian Customer Contact Awards 2018 15 november 2018 Redactie Callexcell Worldline en Opel Belgium zijn uitgeroepen tot de winnaars van de Belgian Customer Contact Awards 2018 De prijzen een ...

Carglass Belgium: ‘Zelfsturing is een trage transformatie'

... het aanpakt in het customer contact center van Carglass België Fotografie netwerkvent van het Customer Experience Forum CXForum be Klanten kunnen met Carglass in contact komen via drie kanalen ...

Mitel haalt banden aan met 3Fiftynine

... een vervolg Laatstgenoemde contactcenterspecialist mag zich sinds kort strategisch Mitel Contact Center partner noemen Mitel en 3Fiftynine werken al langere tijd samen en wij zien dat zij met hun ...

Verizon doet (opnieuw) servicebeloften

... het digitaliseren van klantcontact kunstmatige intelligentie is de sleutel die de deur moet openen naar intuïtieve klantondersteuning Dit is de beste manier om hen te helpen De Amerikaanse telco ...

Data Contact Centers Zoom binnen EU

Contact Centers Zoom binnen EU 25 maart 2024 Kel Koenen Zoom heeft de inzet voor gegevensprivacy en beveiliging voor Europese klanten van Zoom Contact Center versterkt door de uitbreiding van ...

Eén platform en één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie

... één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie 22 September 2021 Sales BBP Media Heb je behoefte aan een contact center platform én kantoortelefonie dan was je tot op heden altijd ...

Contactcenter-oplossing Microsoft nu algemeen beschikbaar

oplossing Microsoft nu algemeen beschikbaar 5 juli 2024 Kel Koenen Microsoft Dynamics 365 Contact Center is vanaf nu algemeen beschikbaar Het biedt een complete maar volledig individueel ...

Beste contactcenters van EMEA

contactcenters van EMEA 9 juli 2024 Kel Koenen Drie dagen netwerken en het delen van best practices eindigde met een galadiner waarbij de beste contactcenters in Europa Midden Oosten en Afrika ...

Gemeente Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch

Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch 29 januari 2015 Redactie Het Contact Center Amsterdam waar de inbound calls voor het informatienummer 14020 van de gemeente ...