Hospitality app biedt 'Hosts' patiëntinzichten Hospitality app biedt Hosts patiëntinzichten 17 februari 2014 Het Academisch Medisch Centrum heeft een app ontwikkeld die ouderen helpt bij hun bezoek aan de polikliniek De nieuwe applicatie regelt ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen 18 april 2017 Niet alleen KLM timmert flink aan de weg qua klantcontact en klantbeleving Wereldwijd zetten luchtvaartmaatschappijen hier stevig op in ...
7 extra tips om je klanten terug te laten komen 7 extra tips om je klanten terug te laten komen 12 mei 2017 Vorige week gaf klantcontactgoeroe Richard Shapiro zeven tips hoe je nieuwe klanten steeds weer kunt laten terugkeren naar je winkel Het is ...
Vrouwenkliniek - Inleven in de patiënt begint al aan de telefoon Vrouwenkliniek Inleven in de patiënt begint al aan de telefoon 01 maart 2017 Een 10 Twee maal een 9 5 een 8 8 en vervolgens een 9 7 Deze klinkende scores kennen patiënten Vrouwenkliniek Zuidoost toe ...
7 tips om je klanten terug te laten komen 7 tips om je klanten terug te laten komen 05 mei 2017 Het is voor fysieke winkels lastig om klanten steeds weer terug te laten komen Zorg er daarom voor dat je met een persoonlijke benadering de klant ...
ExperienceFirst #8 - Wilfred van der Meer ExperienceFirst 8 Wilfred van der Meer 13 juli 2017 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...
ExperienceFirst #5 - Nicole van den Heuvel ExperienceFirst 5 Nicole van den Heuvel 04 april 2017 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de ...
‘Prikkel ook andere zintuigen van klant’ ... bedrijfspand vindt Welkom hospitalitylabel van Securitas Zonde want met geur smaak geluid en gevoel valt nog veel terreinwinst te boeken Geur kan consumenten onthaasten in hun shopgedrag waardoor ...
McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times' McDonald s Always omnichannel open for good times 20 maart 2019 Een operazangeres die onder begeleiding van klassieke muziek klanten uitnodigt een burger om te toveren tot een gepersonaliseerde ...
Karoline Wiegerink nieuwe directeur PvKO ... Wiegerink is als Lector City Hospitality verbonden aan Hotelschool The Hague en wil haar kennis ervaring en netwerk inzetten om de vereniging verder op de kaart te zetten uit te bouwen en om ...