[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’ ... manieren onderzoekt om klantdata in te zetten voor diepgaande inzichten Het doel meer tevreden en loyale klanten Van der Drift krijgt bijstand van Max Werkhoven projectmanager en consultant bij ...
Waarom CRM essentieel is voor een goede customer experience ... veelal gestart zonder dat de klantdata op orde zijn Dat is een grote strategische fout want als organisaties ben je dan niet in staat om een klant te her kennen en een goede klantbeleving neer te ...
Adobe kondigt eerste Customer Data Platform voor first-party data aan ... om bekende en onbekende klantdata te benutten Hierdoor zijn het volledige klantprofiel en de customer journey naadloos vanuit één systeem te beheren zonder dat er cookies van derden third party ...
AI for FinTech Lab opgetuigd ... en analytics delivery Klantdata De twee partijen werken al langer samen op genoemde vlakken waarmee het optuigen van een gezamenlijk AI lab een logische volgende stap is volgens Arie van ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... over het gebruik van klantdata De deelnemers waren unaniem je hoeft niet te weten wat iemands religie seksuele voorkeur of inkomen is om te voorspellen welke boodschap het best zal aanslaan ...
3/10 ondernemingen niet tevreden over klantinteractie ... Benelux van Quadient Klantdata Om volgens het onderzoek tot een optimale klantinteractie te komen is het van groot belang om klantdata te verzamelen Deze moet op orde zijn voor de ideale ...
Reiziger is snel ontrouw ... aan het park voordelen biedt Klantdata Wat je ziet is dat er een verschuiving ontstaat van een reactieve naar een proactieve klantbenadering afgestemd op de context en op de specifieke wensen van de ...
Bedrijven delen ongevraagd klantgegevens met Facebook ... persoonsgegevens Wbp door klantdata te delen met Facebook zonder toestemming van de klant zelf Dat stelt de Consumentenbond die de betreffende organisaties hierop heeft aangesproken Van hen ...
Helft professionals verwacht chatbotinzet 2019 ... op basis van data Vooral klantdata zijn van belang na meer effect van marketingacties wordt een vermeerdering in klantinzicht 41 en de beschikking van meer klantdata 31 als grootste doel genoemd ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... stap wilde zetten de nieuwe klantdata gericht gaan inzetten om klanten beter van dienst te zijn Zuurmond is verantwoordelijk voor het loyaltyprogramma ze stuurt het Insights team aan geeft leiding ...