Kloppend Hart – Jacobs Douwe Egberts ... verzekert dat de klantfocus van JDE alleen al blijkt uit het doel van het serviceteam Zij zijn de hele dag bezig om elke klant zich gehoord te laten voelen Er is alleen wel een ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... interne processen zodat de klantfocus niet louter in de frontoffice blijkt contactcenter website apps en winkel maar ook in de backoffice Juist die coherentie tussen wat de front als backoffice ...
Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter ... dóór het dak Innoveren mét klantfocus Het continu verrassen van klanten vergt ook vernieuwing op technologisch gebied Verwij en Rustwat spreken uit geen groot fan te zijn van chatbots Als je niet ...
Esprit focust op digitale CX ... technologie en consequente klantfocus van Salesforce past volgens hem perfect bij de strategie van Esprit en zal het bedrijf beter in staat stellen om de klantenbehoeften in het digitale tijdperk ...
Tisha van Lammeren in directieteam T-Mobile Tisha van Lammeren in directieteam T Mobile 17 april 2019 T Mobile Nederland heeft zijn directie compleet nu Tisha van Lammeren tot directeur Consumentenmarkt is benoemd Mijn ambitie is limieten voor ...
Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer 10 september 2019 Waar de stad traditiegetrouw op 3 oktober ondergedompeld is in het volkse Leidens Ontzet drommen er een half jaar later groepen ...
Schiphol breidt fysieke hub uit met datahub ... doen dit dus echt vanuit een klantfocus Dat is het grote verschil tussen Digital en de afdeling IT afdeling zegt Gerzee IT is het fundament de infrastructuur waarop Digital verschillende waarden kan ...
Conduent focust continu op klantbehoefte Conduent focust continu op klantbehoefte 12 oktober 2016 Conduent Incorporated de BPO organisatie die over enkele maanden ontstaat na de separatie van Xerox legt haar kaarten bloot met de onthulling ...
Medewerker centraal, klant daarbuiten ... protocollen en zélfs een klantfocus niet voor nodig Noot deze gastblog is geschreven door Arjen Banach Met de promotiecode CustomerFirst kan je kosteloos aansluiten bij het avondseminar ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... applicaties Alles voor de klantfocus Een optimale klantrelatie is te bereiken door een drietal stappen te volgen Know your customer Echt goede service verlenen vraagt relevante respons van ...