EQ: nieuw goud in klantcontact ... Strategie en executie van klantprocessen worden ondersteund maar niet volledig gestuurd door de uitkomsten van AI Human intelligence en artificial intelligence moeten samengaan Juist door de inzet ...
Bouwen aan een customer centric organisatie ... van de dienstverlening en de klantprocessen De organisatie van een klantgerichte strategie Een klantgerichte strategie en organisatie inrichten is niet eenvoudig Traditioneel zijn organisaties ...
Een gezamenlijke groeiambitie ... ze op het gebied van klantprocessen Vanuit CX perspectief ondersteunen en adviseren ze grote merken voor een optimale customer journey met een sterke focus op NPS ETB ondersteunt op het ...
'Laat iedere opdrachtgever vragen naar ISO 18295' ... en op deze norm houden van klantprocessen om zo klantgericht mogelijk kunnen werken Meer informatie op de website van KSF Whatsapp Twitter 0 ...
Kloppend Hart - Euroflorist ... stem geven Interne processen klantprocessen en softwaresystemen zijn geïnventariseerd Daarnaast wordt alle klanten nu continu gevraagd om feedback over verschillende aspecten zoals het orderproces de ...
Onderzoek: 10 bedrijven met beste digitale CX ... en doorlopend hun digitale klantprocessen verbeteren voorop lopen in het domein We zien dat leidende bedrijven snel maatregelen nemen om hun efficiëntie te vergroten meer doen met minder stelt Jaco ...