RobotFirst #7: Chatbotrisico’s ... diensten als Facebook Messenger en dit te communiceren richting klanten Zo is in ieder geval duidelijk welke kanalen officieel in gebruik zijn en welke niet Bij het gebruik van Messenger kan ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe ... Wat betreft het gebruik van messenger apps loopt Nederland voorop als het gaat om de adoptie van WhatsApp als klantenservicekanaal Wereldwijd wordt WhatsApp door 55 van de bedrijven gebruikt In ...
KLM telt 21 miljoen volgers op social media ... Twitter LinkedIn Instagram Messenger WeChat China KakaoTalk Zuid Korea en VK Rusland Op al die kanalen samen heeft KLM inmiddels 21 miljoen volgers Nu de agents van het bedrijf steeds meer vragen ...
Hardwell haakt in op chatbottrend ... gelanceerd voor Facebook Messenger De Nederlandse dj wil op deze manier de interactie met zijn fans naar een hoger en persoonlijker niveau brengen De chatbot biedt fans verschillende manieren om ...
Vijf onmisbare customerservice trends voor 2023 ... Intelligente Business Messenger functie op TikTok Na Facebook Messenger en Instagram Messenger wordt de volgende grote trend een intelligente Messenger for Business functie op TikTok Zeker nu ...
Techtrends 2017 ... als Whatsapp of Facebook Messenger spelen een steeds belangrijkere rol in ons dagelijkse digitale leven Onder andere het Chinese WeChat toonde reeds de potentie aan van eenvoudige chat ...
Praat Nederlands met me ... 2016 het botplatform voor Messenger lanceerde kregen 900 miljoen mensen plots toegang tot geautomatiseerde communicatie met een merk Op zijn beurt roept Microsoft over de rug van chatbots de ...
Is menselijk contact vereist om het verschil te maken? ... apps als Facebook Messenger gaan een belangrijke rol in de gehele klantinteractie spelen We noemen dit conversational experiences het feit dat klanten een journey als een natuurlijke ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... via WhatsApp en Facebook Messenger in gesprek met de prijsvechter Dit kan in zeven talen In maart dit jaar werd tevens de betaalapp Tikkie gelanceerd om het betalen van extra aankopen zoals een ...
Zoom zoomt in op AI ... zien met WhatsApp en Messenger waardoor klanten de mogelijkheid krijgen om via hun voorkeurskanalen te communiceren Onze manier van werken blijft transformeren en nieuwe uitdagingen komen en ...