Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... ook die andere wens van online schoenenretailer Omoda in vervulling met klanten videochatten Ook al staat dit nieuwe servicekanaal nog in de kinderschoenen Jan Pieter Honkoop manager ...
ABN Amro: 'Juiste omnichannel mix cruciaal' ... dat retailers met een online focus minder hebben last van de crisis door een blijvende verschuiving naar online Om goed door de crisis te kunnen komen is het daarom cruciaal dat retailers zich ...
Kwart Nederlanders koopt online tijdens shoppen Nederlanders koopt online tijdens shoppen 24 oktober 2019 Meer dan de helft 58 van de ondervraagde Nederlandse consumenten checkt online extra informatie van een product die ze tijdens het ...
Steps en Promiss wachten digitale avonturen ... 06 januari 2020 Redactie Online krijgt een absolute hoofdrol bij kledingzaken Steps en Promiss Moederbedrijf FNG laat vandaag weten mee te evolueren in de onmiskenbare digitale ontwikkeling ...
Consument tussen wal en schip vandaan ... wereld geldt moet ook online gaan gelden bepleit Keijzer in een brief aan de Tweede Kamer Bij productproblemen of vragen worden consumenten nog te vaak doorverwezen naar de verkopende partij ...
Gebrek aan inzicht in voorraden schaadt klantervaring ... in de winkel kunnen kopen en online kunnen retourneren 50 in 2022 Als een product in de winkel niet op voorraad is biedt 48 opties om producten online te kopen en in de winkel te retourneren 46 in ...
SNS opent fysieke winkels om jonge klant te bereiken ... van verschillende online presentaties en gesprekken Welke partners uit de retail of bureaus zijn er bij betrokken In Groningen werken we met Wijs een hele mooie club jonge studenten die de ...
Apps Bloomon, Picnic en Magnolia winnen UX Writing Awards ... In de categorieën online retail Take my money food delivery Get in my belly en online dating Show me some lovin bekeken experts de UX writing van in totaal 15 genomineerde merken De UX ...
Hoe maak je van klanten loyale klanten? ... Woensel Kooy Het eindeloze online aanbod en het gemak van digitaal aankopen doen maken dat onze manier van winkelen verandert Als retailer is het daarom van belang mee te bewegen met deze ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... lockdowns gedwongen werden online te gaan ongeacht hun eerdere winkelgewoonten Als gevolg hiervan hebben retailers een versnelde digitale transformatie ondergaan maar zijn hun CX strategieën ...