Zet alle contactcenter-data aan het werk ... te optimaliseren heeft ook positieve invloed op training met name op het gebied van onboarding en het afhandelen van pieken in de vraag Contactpunten Sabio werkt nauw samen met haar klanten aan de ...
Jaarbeurs Utrechts' reis naar een betere bezoekersbeleving ... essentieel dat een beleving positieve emoties oproept Hij moet ervaren dat hij in goede handen is het gevoel van tijd kwijtraakt plezier heeft en invloed op keuzemogelijkheden heeft Brunner Sperdin ...
Een leesbare stem op social media ... of voel jij er een lekkere positieve energetische resonantie bij Wordt er tijdens werktijd genoeg bewogen Een hele dag zitten is niet goed voor mensen ook niet voor hun stemming En dat heeft weer ...
Ocaro - Oud versus nieuw denken ... weinig KCC s Er zijn dus positieve uitzonderingen De KCC s van bijvoorbeeld de gemeente Ede en Amsterdam vallen in positieve zin op Binnen laatstgenoemd KCC valt de klantgerichte cultuur op Het ...
Facilitairen bekennen kleur (deel 2) ... de klant hiervan Is er een positieve of juist een negatieve aanleiding voor de consument om het gesprek aan te gaan Levert het contact de opdrachtgever iets op of kost het juist geld Transcom We ...
Werk-druk ... medewerkers en lagere kosten Positieve energie De cijfers liegen er niet om bijna de helft 48 van de ruim 11 000 deelnemers aan de Gewoon Goed Werk enquête van FNV Bondgenoten moet vaak of regelmatig ...
Regionaal accent heeft geen effect op klant ... omdat Limburgers daar zelf positieve associaties mee hebben en er trots op zijn Overigens werden ook Hollanders door enquêteurs met een Limburgs accent gebeld maar ook daar bleek geen negatief of ...
Tevredenheid op bestelling ... op afspraak heeft een kleine positieve invloed op de tevredenheid 2 procent maar bij nadere analyse blijkt dat mensen die een afspraak hebben maximaal 5 minuten willen wachten En duurt het langer dan ...
Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter ... maar zien inmiddels dat de positieve lijn weer is ingezet Sitel mocht zich gelukkig prijzen met het binnenhalen van een globale opdrachtgever en lokale retail en telecomopdrachtgevers ...
Communicatieve chatbots: corporate of amicaal? ... klantenservicemedewerker met positieve resultaten als gevolg Kanttekening dit gaat over online contact tussen mensen Wat heeft CHV communicatie voor effect op klanten wanneer het gesprek niet tussen ...