Bol.com wint door klantenfocus ... op klanten in plaats van sexy te zijn als bedrijf De retailer ontving naast de belangrijkste prijs van het jaar ook een Publieksprijs XL in de categorie Warenhuis Waardering Ropers laat weten dat ...
We Say So rekruteert 1400% meer belbazen dan ten doel gesteld ... de campagne was om het werk sexy te maken zegt Uri Glibota de commercial director van gracious In nauwe samenwerking met We Say So werd tijdens meerdere creatieve sessies de campagne uitgedacht en ...
Hunkemöller mikt op persoonlijk liefdesverhaal ... aankoop je kledingmaat en je sexy shape Op deze manier sporen we de klant aan om weer een relatie aan te gaan met Hunkemöller aldus Sabrina Nettekoven senior campaign developer bij gracious ...
NPS gebaseerd op bedrog ... commoditygoederen weinig sexy Het moet het gewoon doen of Ik wil geen gedoe is vaak het credo Maar dan nog kun je je verbeteren natuurlijk Bijvoorbeeld door klantfocus aan te brengen in de ...
Kloppend Hart - QPark ... parkeren is niet bepaald een sexy product Parkeren is altijd een onderdeel van de klantreis maar nooit een einddoel De bijbehorende handelingen horen vanzelfsprekend te zijn Het wordt vervelend als ...
Klantvriendelijk DSW doet wat het doet ... is immers ook totaal niet sexy ofzo Maar heel leuk dat mensen ons hebben genoemd een eer Klantvriendelijk buitenbeentje Tijdens ons gesprek in Aris kamer centraal op de klantenserviceafdeling op ...
Q-Park versnelt in digital experience ... van parkeren het is geen sexy product het hoort vanzelfsprekend te zijn Je wil alle frictie voorkomen Juist wegens het traditionele karakter van het product parkeren investeert het bedrijf in de ...
Srprs.me: 'Onze NPS ligt structureel op +58' ... is dan in markten met minder sexy producten denk aan de energiemarkt bijvoorbeeld kun je in zijn optiek in alle sectoren onderscheidend zijn door de klant centraal te zetten Alle contactmomenten die ...
McDonald's en de positieve klantervaring ... natuurlijk lang niet zo sexy als innovatie Maar er moet dan ook een balans zijn tussen die twee Tussen traditie en herkenbaarheid aan de ene kant aanpassing en evolutie aan de andere kant ...
‘Data zijn de brandstof van AI en digitalisering’ ... tweede vraag data Geen super sexy ontwikkeling die hoog op de Gartner hypelijstjes staat wel de brandstof om innovatie en klantgerichtheid draaiende te houden Naast dataverzameling an sich is het ...