NMBS zet reis naar klantgerichtheid in ... kunt bewijzen dan is het CX team ook maar een team met een mening Nu kunnen we bewijzen aanleveren voor het resultaat van een meer klantgerichte aanpak Daarom maken we alle initiatieven zoveel ...
Triple Tree Callcenters verheugt zich op positieve PTT-boost ... januari 2017 Met een klein team bestaande uit wat oudere dames heeft Triple Tree Callcenters een sterke troef in handen verzekert mede eigenaar Yasmina Elyazidi De Eindhovense ...
Hackaton voor serviceverbeteringen ... 03 maart 2016 Tempo Team hield onlangs in samenwerking met Capitola een hackaton ter verbetering van de online dienstverlening Zestig jonge programmeurs en designers verdeeld over 17 teams ...
McDonald's benoemt Manu Steijaert als Global Chief Customer Officer ... nieuw Customer Experience team op om de manier waarop gasten in contact komen met het merk te transformeren Manu Steijaert is per augustus 2021 gepromoveerd tot baas van de nieuwe cx afdeling Hij ...
[TalentFirst] Lotte Scherstra (Decathlon): klantproblemen-oplossen is mijn prio ... Het klantenserviceteam bestond drie jaar geleden uit vijftien medewerkers Dat is inmiddels uitgegroeid naar een stabiel en ervaren team van zeventig Dit team is gedreven en werkt goed met ...
Ipsos benoemt Istvan Hajnal tot Insights Director mediabereiksonderzoek ... Director het Ipsos datateam voor mediabereiksonderzoek in Nederland leiden Hij gaat zich bezighouden met twee grote mediabereiksonderzoeken het Nationaal Media Onderzoek NMO en de Affluent ...
[Interview] Best Workplace: Viisi Hypotheken ... te werken met zelfsturende teams Ik realiseerde me dat ik het miste om voor langere tijd mee te werken aan een visie en missie van een bedrijf Factoren die enorm spelen bij dit bedrijf en zich ...
T-Mobile USA: Bye bye bots ... Staten heeft T Mobile een Team of Experts geintroduceerd een nieuwe benadering van customer service die klanten in verschillende regio s voorziet van hun eigen toegewijde team van ...
De klantenservice groeit mee met Flinders ... worden ingericht Het Projectteam is voor de B2B en helpt bedrijven bij het mooi en gebruiksvriendelijk inrichten van bijvoorbeeld werkplekken en ruimtes voor hospitality Tijd voor een manager ...
ICS levert ’s lands beste klantadviseur ... 2017 Mitchel Heemskerk van team ICS behaalde afgelopen zaterdag het hoogste contact quotiënt tijdens de Nationale CQ test 2017 De winst houdt in dat hij zich komend jaar de beste klantadviseur van ...