VGZ laat digitaal van zich horen

... zet chatbots breder in voicekanalen worden beter geïntegreerd en ook selfservice wordt steeds belangrijker Het digitale tijdperk is voor de zorgverzekeraar aangebroken en een verschuiving van ...

Voice-verwachtingen in de lift

Voice verwachtingen in de lift 04 december 2019 Redactie 7 op de 10 digitale leiders in de Verenigde Staten en Groot Brittannië verwacht dat innovatie op het gebied van spraaktechnologie de komende ...

Nieuwe voicebot verbetert gemeentelijke klantenservice

voicebot verbetert gemeentelijke klantenservice 4 juli 2024 Kel Koenen Inwoners van de gemeente Amsterdam krijgen sinds kort een digitale assistent aan de lijn als ze naar nummer 14020 bellen ...

RobotFirst #26: Robots leren 'Gronings' voor ouderenzorg

RobotFirst 26 Robots leren Gronings voor ouderenzorg 13 december 2019 Redactie Door de vergrijzing en de stijgende levensverwachting zal het aantal ouderen dat zorg nodig heeft exponentieel toenemen ...

Nespresso vereenvoudigt customer journey bestellen capsules

... mogelijk om je koffie via voice assistant te bestellen zonder interactie met een scherm Nespresso en Google Voice Assistant werken sinds 2019 samen Dit heeft geleidt tot de lancering van een ...

Geen webcare maar wecare

... wordt nog belangrijker nu voice assistents in opkomst zijn Deze hulpjes zitten in je telefoon in je slimme luidspreker en straks misschien ook wel in je magnetron De consument babbelt er op los en ...